マチュピチュ村宿泊ペルーハイライト調整８日間プラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
女性１人旅（４０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年9月
実際にかかった費用
お一人様あたり約１１８万円
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
個人では周りにくい場所まで効率よく行けたこと
悪かった点
観光の細かい時間設定がよくわからなかったこと
ホテルについて： 良い
どこも広いのがよかった。
大したことには思いませんが聞いていた通りバスタブの栓が実は壊れてたり、テレビがつかなかったりはありました。
ガイドについて：非常に良い・良い
みなさんしっかり観光ガイドをして下さいました。
贅沢をいえば現地人のガイドさんは移動中の話題がもう少し豊富だともっと良いと思います。一人参加だったこともありますが。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
記載無し
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り・普通
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
旅行前の打ち合わせまであり安心でした。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
実績のあるところ
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
ペルーは観るものも食べるものも最高です
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載無し
お客様ツアー体験談
ブエノスサッカー観戦＆イグアス訪問プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
男性３名様（４０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年8月
実際にかかった費用
お一人様あたり約４５万円（地上手配費用のみ）航空券別途
お送りいただいた画像です！
スタジアム見学で会ったボリビアのサポーターと
リベルタドーレス杯のレフリーと
評価（非常に良い）
良かった点
計画し、予定していた内容を実施できた点がよかったです。
特にスタジアムでの試合観戦はすごかったです。
悪かった点
特にありませんが、
海外はどこも物価が上がってきているなと感じました。
ホテルについて 良い
ブエノスアイレス：ラファイエット
プエルトイグアス：ホテルエストゥリオン
全体的によかったです。
ガイドについて：非常によい
いろいろとサポートしてもらえてよかったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
親身になって相談に乗っていただき感謝しております。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
普通
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
記載無し
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載無し
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
記載無し
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
南米の方は、きさくな人が多かったです。
ぜひ、ご自身で体験してください。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
クレジットカードの限度額を変更しておらず、途中でカードが使えなくなり、困りました。カードは２枚持っていってもいいです。
ラティーノより
ご帰国後お忙しいなかご連絡いただきまして有難うございます。
アンケートお送りいただきまして誠に有難うございます。
またお写真もご提供いただき有難うございます。
まずは復路ロストバゲージにてご心配およびお手数をおかけいたしましたが
無事お受け取りいただけたとのこと何よりです。
またご旅行全般とても良いご評価いただき誠に有難うございます。
ご訪問都市全てのご手配は叶いませんでしたがブエノス、イグアスの
ご手配ご満足いただけて嬉しい限りです。
お送りいただきました内容は社内および現地とも共有させていただき
今後より良いご手配をさせて頂くために活用させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました！
ご利用いただきまして有難うございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。
お疲れのところ早速メールとアンケートお送りいただきまして誠に有難うございます。
whatsAppでもご連絡有難うございました。
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、とても良いご評価で
ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。
観光の細かな時間設定などについては流動的な要素も高いため
決めておく事が難しい部分ではあるのですが、そういった部分も含め
事前にお伝え出来るよう改善していければと思います。
ホテルの設備については一部テレビがつかないなど不具合があったようで
申し訳ありません。
ガイドさんの評価についても具体的な評価有難うございます。
上記現地スタッフとも共有させていただき今後少しでもより良いサービス
ご提供できるよう改善するうえで活用させて頂ければと思います。
またこうしたコメントやご評価は弊社や現地スタッフ、現地ガイドにとりましても
今後の励みになります。今後のご提案のうえでも活用させて頂ければと思います。
至らぬ点もございましたが改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして
有難うございました！
また南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
ご連絡有難うございました！