ベースプラン

マチュピチュ村宿泊！！ペルーコンパクト8日間

お客様データ

30代前半　カップル 2名様

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

2016年9月

実際にかかった費用

お一人様あたり　約55万円　（一部ホテルご自身手配）

お送りいただいた画像です！

良かった点

評価（非常に良い） 念願だったペルー旅行。ナスカもマチュピチュも期待以上の感動があり、それ以外の遺跡や街並みも素敵でペルーという国に魅了されました。遠かったけれど、思い切って行ってよかったです。人生で最高の想い出が作れました。私どもの細かな要望を丁寧に形にしてくださった担当の筒井さんや、現地でスムーズに進行を支えてくださったガイドのみなさんのおかげです。ありがとうございました。

悪かった点 同行者にサプライズで企画していたお店の予約を、日程確認の際にガイドさんが暴露してしまいサプライズになりませんでした。その時は正直がっかりしましたが、それを忘れてしまうくらい充実した旅行にしてくれた素晴らしいガイドさんだったので、後味の悪い思いをせずに済みました。

ホテルについて リマ（HOTEL SANBLAS）：普通。
初日とナスカから戻った2日間宿泊しました。両日ともとても広く、清潔感のある部屋を用意していただきました。ただ空調がいくら調節しても冷風しか出ず、ホテルスタッフにお願いしても結局わからないまま放置されてしまいました。また、夜も寒いと思っていたら自分のベッドだけ毛布が足りていなかったことに朝起きてから気付きました。W-Fiの接続状況もいまいちだった気がします。立地は市街地からは遠く、食事のとれるお店が近くにありませんでした。そのためルームサービスで夕食を用意してもらいましたが、美味しかったです。オーダーしてから比較的早く提供され、体も暖まりました。バスルームにはバスタブもあり、長時間移動の疲れを癒せました。

ナスカ（CASA ANDINA CLASICA）：良い。
ホテル全体がオシャレで雰囲気が良く、部屋も明るくて清潔感がありました。ただ、ユニットバスの中が独特の香りで満ちていたのが気になりました。街中の大きな通り沿いにあるので夜は少し出歩くこともできました。フロントのお姉さんが人懐っこい笑顔で話しかけてくれるのでとても好感が持てました。また、チェックアウト後に荷物を預かってもらった後も帰りの迎えが来るまでロビーのソファでWi-Fiを使わせてもらえたりと、最後まで気持ちよく過ごせました。

クスコ（EL VIRREY BOUTIQUE）：良い。
クスコに到着した初日と、マチュピチュから戻ってきた日に2日間宿泊しました。アルマス広場の目の前と最高の立地でした。チェックインの際、コカ茶を提供してくれて、落ち着くことができました。初日の部屋は狭かったのですが、2日目はスイートを用意していただいたので、とても広い部屋とベッド、おしゃれなバスタブ付のバスルームもあり大変快適でした。バルコニーからはアルマス広場を見下ろせる最高の眺めでした。ラティーノさんの定める候補に入っていなかったホテルでしたが、無理をお願いして組み込んでいただき、おかげさまで満足した滞在ができました。

ガイドについて リマ：ガイドの印象　普通。語学レベル　非常に良い
日系の方だったので、安心して日本語で会話することができました。私たちには丁寧に対応していただきましたが、ホテルスタッフや空港のGAに対して強い語調で話していたので（スペイン語なので中身はちんぷんかんぷんですが）ひやひやする場面が何度かありました。体調を崩した際に即座に薬局へ寄って適切な薬を手配してくれたことは大変助かりました。

ナスカ：ガイドの印象　非常に良い。語学レベル良い。
英語ガイドでしたが、私たちのレベルに合わせてゆっくりと繰り返し話してくれて会話も楽しめました。ガイドおすすめのお店で夕食をいただきましたが、味も美味しくセンスも良かったです。ミラドールから夕陽を見る予定でしたが、混んでいた状況を見て急遽ナチュラルミラドールに変更して案内してくれました。ほぼ貸切状態で、ゆっくりと地平線に沈む夕日が見えなくなるまで付き合ってくれました。柔軟に対応してくれる素敵なガイドさんでした。

クスコ～マチュピチュ：ガイドの印象・語学レベル　非常に良い。
現地の日本語ガイドさんでした。大変気さくで会話も楽しく気遣いも行き渡っており、今回の旅行をラティーノさんに依頼して良かったとより一層感じさせてくれたのは彼のおかげです。知識も豊富で、ガイドとしての一通りの役割はもちろん、柔軟な対応や行動力はとても素晴らしかったです。もしまたクスコへ行く機会があればぜひ指名したいです。

その他
弊社ホームページは見やすかったでしょうか。 特過去の利用者の感想が読めるのはやはり参考になります。良いところはもちろん、不満に対しても真摯に回答しているので信頼が持てました。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか。 私たちの予算と要望に合わせて無理のないプランを組んでいただきました。内容も特に複雑ではありませんでしたが、何にいくらかかっているのか明細を提示していただけるとよりわかりやすかったです。また、混載ツアーと異なりあくまで個人旅行となるためガイドの方には日々チップを払うことにるので、そこもお見積もり時にひと言気付かせてくれると現金の用意に困らなかったかなと思いました。

ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。 細かなリクエストにも応えていただき、希望どおりのプランでした。

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。 空港案内図やスタッフおすすめの持ち物等気配りの充実さに驚きました。大変参考にさせていただき、実際の旅行でも役に立ちました。特に、チップの相場については、海外旅行経験の無い私たちにとっては重要な情報でした。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。現地での携帯電話に関してより詳しい情報をいただけたらありがたかったです。ルーターの紹介をしてくださいましたが、今回現地のプリペイドSIMを使用しました。旅行前に問い合わせた際も現地ガイドの方も情報をお持ちでなかったため、入手までに苦労しました。数少ない意見かもしれませんが、現地ガイドとの距離が近いラティーノさんだからこそ、そこにも精通していると良いなあと思います。
また、見積りから相談、申込みまで何度もメールでのやりとりをしましたが、その都度迅速な対応で質問した以上の必要な情報を提供してくださいました。文面からも、親身に考えてくださっているのが伝わってきました。遠方のため実際に店頭でお話することができなかったのが残念です。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 大きな不満はありませんが、強いて言えばガイドの方のお名前が事前に分かっているのなら記載していただけると名前を間違えることがなくて親切かなと思います。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？ 最大の魅力は、自由にプランを設計できるところです。更に言えば、最初の設計をスタッフの方のアドバイスを基に、より満足度の高いものへブラッシュアップしていただけるところです。また正直なところ、最初は見積もりをお願いする程度で考えていましたが、担当者の方の丁寧なご案内に惹かれたのが決め手です。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！日本から遠いために費用面でも時間面でも計画する前に挫けてしまいそうになりますが、ラティーノさんなら自分が納得するまで調整に付き合ってもらえます。
海外旅行の経験が無い私たちでも、ラティーノさんのサポートのおかげで一生の思い出に残る素晴らしい体験ができました。もちろん英語もスペイン語もカタコトだったせいで意思疎通は完璧ではありませんでしたが、それもなんとか乗り切れましたし、優秀なガイドのみなさんのおかげで安心して過ごせました。
また、ナスカは行ってがっかりするとよく聞きますが、私たちの場合、マチュピチュよりも印象に残っています。地上絵をセスナからだけでなく、地上から目の前で見れたことも、ナチュラルミラドールからの夕陽を見れたことも、リマからの往復14時間をかけてでも足を延ばす価値があると思います。興味のある方はぜひ☆

その他ご意見など

細かなリクエストにも沢山応えていただき、希望通りのプランで大満足でした。夢のような時間を思いっきり楽しむことができました。
旅行中に相方が体調を崩したりもしましたが、ケガや事故もなく無事に行ってこれて良かったです。ラティーノさんにお願いしてよかったです！
筒井さんのおかげで、本当に楽しい旅行になりました。ありがとうございました。また南米旅行に行きたいね、と相方と話しています。
そのときはまたぜひよろしくお願いします。