ベースプラン

マチュピチュ村宿泊！！ペルーコンパクト8日間

お客様データ

30代後半ご夫婦

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

2018年8月

実際にかかった費用

お一人様あたり　約55万円　（一部ホテルご自身手配）

お送りいただいた画像です！

良かった点

評価（非常に良い）ウルバンバやクスコを経てマチュピチュ遺跡にたどり着いたことで、先人の営みに思いを致すことができ、感動のみならず先人への畏怖を覚えました。

遺跡の壮大さや、インカの人々の熱意とひた向きさは、想像を超えるものでした。日本で写真や映像を見ているだけでは、それらを感じることはできません。本当に行ってよかったです。

この素晴らしい旅をプロデュースしてくださったラティーノの皆様、現地で支えてくださったスタッフの方々に心から感謝致します。

悪かった点長旅でしたのでいくつか問題もありました。幸いにもすべて解決できましたが、今後、旅をされる方の参考になれば幸いと思い、後述させていただきます。

ホテルについてリマ（リマ空港ホテル）：良い。
トランジットのための宿でしたので、特に困るようなことはありませんでした。空港の目の前でアクセスはとてもよかったです。清潔さ、アメニティ、食事共、問題なかったです。日本のビジネスホテルと同等といった感じでした。

ウルバンバ（CASA ANDINA PREMIUM VALLE SAGRADO）：非常に良い。
街から少し離れたところにある、コテージ風の客室が良い雰囲気でした。スタッフの方のがとても気遣ってくださり部屋から移動したいと思ったときには部屋の外でカートで待っていてくれましたし、私のつたない英語でもしっかりと聞き取って、
要望通りのルームサービスをしてくださったり、WiFiが使えなくて困ったときも、すぐに対応してくださいました。       
市街から離れていて、外では何もできませんが、それは一長一短だと思います。 

マチュピチュ（WAMAN）：悪い。
日本でいうところの、地方の温泉街の民宿といったところでしょうか。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで心温まる交流ができました。
レストランの上に展望台があり、村の日常を俯瞰することができたのも良い点でした。
しかし、部屋に換気装置が全くなく、入浴すると浴室の床はびしょ濡れになり不衛生、室内の湿気もひどかったです。窓を開けるしかありませんでした。それ以前に、窓に鍵がついておらず、防犯上よくないと感じました。
また、日本の団体旅行客とバッティングしてしまいました。もし、日本の団体旅行客の常連宿であるのなら、個人旅行客にとってはあまり良い気分にならないかもしれません。
クスコ（NOVOTEL）：非常に良い。今回の旅で最高に過ごしやすいホテルでした。建物内は外の狭い路地からは想像もつかないような荘厳な造りで、とても驚きました。 バスルームやアメニティも日本人の感覚にマッチしており、とても利用しやすかったです。しかし、問題が一点だけありました。最終日はレイトチェックアウトで17時までの滞在が可能とのことでしたが実際には14時半までしか滞在できず、トイレや着替えやシャワーの時間が取れず、荷造りに大慌てでした。
　       

ガイドについて

リマ：ガイドの印象　普通。語学レベル　非常に良い
自己紹介はありませんでしたが、必要な情報は的確に伝えて頂きました。
“また、「帰路のクスコ→リマ→LAはLATAM航空のため、
預け荷物のピックアップは不要」とおっしゃっていましたが、
実際にはできませんでした。”

クスコ～マチュピチュ：ガイドの印象　非常に良い。語学レベル　非常に良い。
ガイドのパウラさんにはとても感謝しています。
訪日経験がないとのことでしたが、日本語はほぼ完璧で、
説明もわかりやすかったです。
こちらのお願いにも嫌な顔一つせず、全力で対応してくださいました。
写真も上手に撮ってくださいました。ごえんがありましたら、またお願いしたいです。

その他
弊社ホームページは見やすかったでしょうか。

今回は目的が決まっていたため、あまりよく拝見していませんが、
モデルプランが多数掲載されており、スタッフの方の生の声も
あって、親しみやすいホームページだと思います。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか。 全く問題ありません。

ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。

希望通りです。高山病対策としてウルバンバ滞在を含めたことは、貴社のご経験ならではだと実感できましたし、マチュピチュの旅程を3日間とったのは大正解でした。
復路のハイラムビンガム号は夢のような時間でした。
長い休みが取れれば、マチュピチュとクスコ、もう1日ずつ滞在したかったです。

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。 全く問題ありません。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。メールと電話の両方で案内していただき、安心できました。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 LAの空港を利用しましたが、空港内がとても広いので、見取り図や乗り継ぎ方法、ラウンジの場所等を詳しく書いてくださるとよかったかもしれません。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？ 前回のブラジル旅行にて、貴社にお願いしてとてもよく対応して頂きましたので、今回も他の選択肢は考えておりませんでした。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！

「百聞は一見に如かず」この一言に尽きると思います。中南米は治安の悪さや衛生面を気にする方が多いように思いますが、
実際に行ってみると、安全かつ快適に過ごせるところはたくさんありますし、何より、世界の広さをこれほど感じられる場所がほかにあるでしょうか？
ぜひ、五感で味わっていただきたいです。

その他ご意見など

・マチュピチュ3日目の往路用（上り）バスのチケットが、誤って復路用（下り）で手配されていました。バス会社の方にお願いして交換してもらいました。
　片道分しか用意されていなかったのも少し心配でした。（その理由は後でわかりました）
・ハイラムビンガム号の乗車者には、サンクチュアリーロッジでのティータイムと、下りの専用バスが用意されていることを事前に知りませんでした。
　知っていればもう少し心にゆとりを持てたかもしれません。
・バスの待ち時間が思いのほか長く、ワイナピチュ登山の日は2時間以上待たされて、入山の時間に遅刻してしまいました。
　現地の方に事情を説明して入山できましたが、今回の旅のハイライトでもあったため、とても心配でした。

ベースプラン

オリジナルツアー

お客様データ

ご家族３名様

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

２０１６年３月

実際にかかった費用

お一人様あたり　約５０万円

お送りいただいた画像です！

良かった点

評価（非常に良い） 大変すばらしい旅行だったので帰国してからもリオのことが忘れられず毎日思い出しては寂しく感じています。本当にリオの人は親切でとても心地が良かった。

ご希望に添ったご旅行プランでしたでしょうか？ 行ったところはどこも素晴らしく、どのレストランも美味しく、ピアノ生演奏で日本の曲を演奏するなどの嬉しいサプライズもあり大変満足でした

ガイドについて リオプライベート日本語ガイド：大変親切で良く面倒を見ていただき申し訳なかったほど

ご出発前のしおりなどのご案内は十分でしたでしょうか？ 必要十分な書類を送っていただき、事前に全部準備できたので非常にスムーズに旅行ができ大変有り難かった。

ご旅行前のご案内でお気づきになられた点は？ メールでの回答もよくプランの練り直しにも根気強く付き合っていただき有難うございました。

今回のご旅行を弊社にお任せいただいたポイントは？ ブラジルに精通していて特殊な教会でのセッションについてまでご存じだったので、確実で安全な旅行手配をしてくれると期待できた点。

その他改善点ご意見など

改善点 日曜はミサで教会見学は無理とのことでしたが実際はまったくの逆で日曜にしか見れない素晴らしいミサがあったにも関わらずコルコバードの丘の登山列車の予約をいれてしまったので変更ができず見れずに残念でした。セントロは日曜は渋滞も全くなく見学するなら日曜がお勧めでした。

困った事 言葉の問題。英語も殆ど通じないのでコミニュケーションが取りづらかったがこちらのポルトガル語レベルが上がるにつれうまくいくようになって嬉しかった

ベースプラン

マチュピチュ遺跡＆ウユニ塩湖　これが最短！１０日間

お客様データ

ハネムーン

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

2017年2月

実際にかかった費用

お一人様あたり　約118万円

お送りいただいた画像です！

ウユニ塩湖はサンセットまで見られました。夕暮れから日没にかけて、時間とともに変化する空の色がとても綺麗でした。

雲海に浮かぶマチュピチュも見られました！霧につつまれたマチュピチュはとても幻想的で、思わず息をのんでしまう美しさでした。

評価（良い/悪い）

評価：非常に良い・良かった点 日程感がちょうど良い、天候に恵まれた。

悪かった点 特になし

ホテルについて リマ(COSTA DEL SOL WYNDHAM AIRPORT）：空港周辺の治安が良くなさそうだったのでガイドさんの送迎があってよかったです。

クスコ(JOSE ANTONIO CUZCO）：ミッキツアーのガイドさんの人柄と一生懸命さが良かったです。遺跡めぐりも思いのほか良かった。

マチュピチュ(EL MAPI）：天候に恵まれガイドさんも親切でよかった。1日目で綺麗に見られたので逆に2日目は間延びした。

ウユニ(LUNA SALADA）：ガイドさん、ドライバーさんの写真撮影のこだわりが素晴らしく素敵な写真がたくさん撮れた。出発日の朝食時間がなさ過ぎた。

ラパス(HOTEL EUROPA）：体調不良になった日だったので午後の予定がなくて休めたので助かりました。

カンクン(FIESTA AMERICANA）：日本人コンシェルジュの方に大変良くして頂いた。チャージ清算の際、ほかの方の食事代が含まれていた点のみ残念。

ガイドについて リマ：歩くのが少し早かった。

クスコ～マチュピチュ：とてもいい人でした。言葉遣いや態度も含め、写真も沢山とってくれた。

ラパス：固い感じの人でしたが体調不良の対応もしてくださった。自由行動で2人だけの時間をとって下さるのは少し不安だった。(ついてきて欲しかった）
ウユニ：心優しい方でドライバーさん含めてとても親切でした。

旅行プランと事前の案内について 対応が早くて助かりました。。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 なし

今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 自由にプランを組ませてくれるから。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。 アマゾンでフィッシングツアー

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？ トイレが慣れなかった。食事が合わなかった。。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！ 南米はいいとこ。みんなおいで！

その他ご意見など