お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
男性1名様 60代
2018年3月
お一人様あたり 約70万円
良かった点 非常によい:自然が近くにある建物の作りがよい。グループで仕事をしている感じが良い。
悪かった点 トイレが気になる。一部に商品を買うようなツアーになっている点。双眼鏡を持っていかなかったので一人一人にレンタルしてくれれれば良かった。
ホテルについて
リマ(WYNDHAM COSTA DEL SOL LIMA):非常に良い。都会的でしっかりしたイメージです。清潔感はあります。
リマ(EL PARDO DOUBLE TREE ):非常に良い。
部屋も広く、清潔。ホテルの周囲も安全で、近くにSHOPPINGのできる店やレストランも沢山あり、LOCATIONは申し分ない。
タンボパタ(POSADA AMAZONAS):非常に良い。グループで仕事をしているイメージが良かった。自然が部屋の中まで入ってくる感じがよかった。しかし多少怖い。
イキトス(VICTORIA REGIA):非常に良い。イキトスの中では都会的に感じます。バーで飲んだビールのグラスが冷えていたのでびっくりした。
アマゾン(HELOCONIA LODGE):非常に良い。日本人が珍しいのか片言の日本語で近づいてくるのでフレンドリーな感じがよかった。
ガイドについて
リマ:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。
プエルトマルドナード~タンボパタ:ガイドの印象 非常によい、語学レベル 普通
イキトス~アマゾン:ガイドの印象 非常に良い、語学レベル 普通
ホームページについて要点が整理されており、大変役立った。
お見積ご提案時の案内について分かり易い
プランについて 希望通り
しおりについてとても分かり易かった
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント ペルーに関してよく理解している点。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!トイレが慣れない。なんとなくトイレが臭い。
これから中南米をご旅行されるお客様へ一言日本とは違うルールがあるので日本的に考えると間違えると思います。
ラティーノより
お客様評価★★★★★
オーダーメイド
女性1名様(40代)
2018年1月
お一人様あたり約180万円(ビジネスクラスご利用)
パタゴニアでの氷河トレッキング パイネでのホテルから見える景色
ウユニ塩湖でのランチ ラパスでの夜景の美しさ
評価(非常に良い)ホテルもガイドさんもすごく良かったです。行くまでは少し不安でしたが、行ってみると何もかもがスムーズですぐに安心して楽しく旅をすることができました。ありがとうございました!!また南米旅行の際はお願いしたいです!!
悪かった点特になし
ホテルについてブエノスアイレス(PARK TOWER):非常に良い
パーフェクトに良かったです。
カラファテ(POSADA LOS ALAMOS):非常に良い
パーフェクトに良かったです。
パイネ国立公園内(HOTEL LAGO GREY):非常に良い
今回の旅で一番お気に入りのホテルでした。新しい棟だったのか?とても新しくおしゃれでガラス張りのラウンジ、お部屋も眺めが最高でした。レストランもすごく美味でした。
サンティアゴ(SHERATON SANTIAGO):非常に良い
パーフェクトに良かったです。
ラパス(CASA GRANDE HOTEL):非常に良い
パーフェクトに良かったです。 バーでの1杯サ-ビス券をいただき最上階のバーが夜景がきれいで良かったです。朝食も出発が早いことを伝えると朝ごはんをAM4:00から開けてもらえました。
ウユニ 塩のホテル(LUNA SALADA):非常に良い
パーフェクトに良かったです
ガイドについて
ブエノスアイレス:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
ホテル近くのステーキ屋さんが美味しいと聞き、一番おいしかったレストランでした。
パイネ:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
サンティアゴ:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
とても親切で楽しい方でした。
ラパス:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
とても親切で楽しい方でした。
ウユニ:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
とても親切で楽しい方でした。
ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。 間際まで、わがままなプランを組み立ててもらえて大満足でした。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。 電話やメール対応良かったので安心できました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 しおりが大、小とあっていいなと思いました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか? 南米に特化した点です。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか? 困るほどではないですが、最終日のダラスでトランジットの為、空港の側のハイアットリージェンシーホテルしたが、空港出口からホテルまでがとてもわかりづらく迷いました。(グランドハイアットのホテルと間違えて教えてくれた空港スタッフもいて更に迷いました。)
どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。 ブラジルをぐるりと1周してみたいです。アマゾン川クルーズ、ピラニアを釣りたい。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言! スペイン語圏で英語も低レベルですが、現地サポートがしっかりしており、ガイドさんも日本語で対応くださったのでとても快適に旅が出来て大満足でした。
お客様評価★★★★★
オーダーメイド
男性1名様 60代
2018年2月
お一人様あたり 約150万円
良かった点 非常によい:色々あった分、結果的に楽しい旅をしたように思えます。南米の人間性を垣間見ることが出来ました。
悪かった点 いい思いと「なーーんだ・・・」と思う旅でもありました。
ホテルについて
リオデジャネイロ(MERCURE RIO):非常によい。コパカバーナビーチ目の前で浜辺を歩くにはよかったです。。
イグアス(DAS CATARATAS):非常に良い。最高の宿に泊まることができました。夕方のブラジル側の滝を独り占めにできたことです。
イグアス(FALLS IGUASSU RESORT & SPA):良い。ちょっと滝まで時間がかかり送迎のシャトルバスではなく予約制のバスで中々時間通りに動いていませんんでした。
ブエノスアイレス(AMERIAN BUENOSAIRES PARK):良い。街の中心にあって落ち着いた宿でした。ちょうど街歩きには良かったです。夜の[タンゴ」ステージも近くにありました。
ラパス(HOTEL EL REY PALACE):良い。坂の町ラパスでしたがちょっと出歩くには市街地から離れていたようです。親切にしてもらえました。
ウユニ(LUNA SALADA):良い。岩塩のホテルでした。廊下も塩でした。
太陽の島(POSADA DE INCA ECO LODGE):良い。素朴で今回旅でもいい思い出の宿でした。手作りのベッドにペンション風で島の宿としてゆっくり出来ましたが宿までが大変でした。
プーノ(JOSE ANTONIO PUNO):良い。まだ新しいホテルでしたが市街地から遠く街歩きも出来ずちょっと残念でした。
アレキパ(CASA ANDIANA SELECT):非常に良い。アレキパの中心地ともいえる「アルマス広場」の真ん中で屋上にプール等があるなんて思いもしませんでした。もうちょっとゆっくり出来ればと思いました。
リマ(SHERATON LIMA):良い。リマの市街地から15分ほどの宿で最後の旅をゆっくりと過ごすことが出来ました。
ガイドについて
リオデジャネイロ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。色々とブラジル気質とか南米人の性格等を教えてくれました。
イグアス:ガイドの印象、語学レベルともい良い。夜食にイベント会場を案内して頂けました。
ブエノスアイレス:ガイドの印象、語学レベルともに良い。色々と心配して夜、ホテルへ電話を頂きました。
ラパス:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。気を使って市内の案内と案内図を頂きました。
ウユニ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。一生懸命に案内をして頂きました。
プーノ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。バス停まで送って頂きました。
アレキパ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。小まめにスパ等街歩きを教えてくれました。
ホームページについて見やすく分かりやすいです。
お見積ご提案時の案内について予算内でした。
プランについて 希望通り行ってくることができました。
しおりについてとても分かり易かったです。もう少し中身を検討すればよかったです。
しおりと異なった点、改善点・検討事項で森の中の一軒ホテルでの「夜食」等は事前手配しておいたほうが良かったように思われます。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 経験から
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!飛行機内の座席。
今後希望する中南米ツアーは?オルーロのカーニバル
これから中南米をご旅行されるお客様へ一言健康管理です!
ラティーノより
旅のプランニングからご帰国まで何度もご来社頂き
本当に有難うございました。
各ホテル立地などを事前にお伝えしお選びできるようにすれば
よかったと思っております。
ただ現在、プーノは治安がかなり悪化しており市内散策は、お勧め
できずチチカカ湖畔のホテルをお勧めしております。
少し現地で体調を崩してしまったようですが長い行程をお楽しみ
頂けたこと大変嬉しく思います。
またのご利用弊社一同お待ちしております!!!
お客様評価★★★★★
オーダーメイド (ボリビア ウユニ塩湖訪問天空の鏡をじっくり楽しむプラン)
女性3名様参加
2018年2月
お一人様あたり 約60万円
良かった点 非常によい:ガイドが優秀。安心して任せることが出来た。知識が豊富で勉強になった。
悪かった点 Wifiの環境が厳しかった。現地のSIMカードの方がよかったのか?ホテルのWifiが使えなかったのが不思議。
ホテルについて
ラパス(ホテルプレジデンテ):良い。ホテルのワイファイが使えなかった。
ウユニ塩のホテル(ルナサラダ):非常に良い。残念なのは、シャワーが温かくならなかった事。環境、インテリア、食事すべてgood!
ウユニ市内(ヒラソレス):普通。清潔感はあった。ドライヤーが備えてあるのに動かなかった!
ガイドについて
ラパス:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。
ウユニ:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。
ホームページについてとてもかりやすい。
お見積ご提案時の案内について:無理とは思うものの内訳など知りたいものです。
プランについてご希望に近かった。
しおりについて普通。詳しさには欠けるが、その分、意外な驚きはある。
しおりと異なった点、改善点・必須アイテムにタオルもあったので持参したが実際には不要であった。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 日本ボリビア協会専務理事のご推薦
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!朝早いフライトが多くておどろいた。
ウユニ塩湖のトイレ事情。水分を多くとるように言われても控えてしまう。
今後希望する中南米ツアーは?朝自然を見たい。花や鳥を見たい。
これから中南米をご旅行されるお客様へ一言遠いけど行って損はありません!!
ラティーノより
ご旅行アンケートお送りいただきまして有難うございました!
全体的にはとても良いご評価をいただけて何よりです。
ただ、一部ホテルのWIFI環境やシャワーの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
wi-fiの件などはホテルチェックイン時にガイドにも確認させるようにするなど現地にも指示をいれるようにしたいと思います。
その他にもお知らせいただきましたシャワーやドライヤーなどの設備面につきましても現地とも共有のうえで改善していければと思います。ほかにも多数貴重なご意見ご連絡いただきまして誠に有難うございます。
是非とも今後より良いご旅行をご提供させていただくために活用させて頂きます。
また機会がございましたら是非ともラティーノのでご旅行のお手伝いをさせていただければと思いますのでご相談くださいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。
御利用有難うございました!
お客様評価★★★★★
女性(20代)お一人様
2017年1月
お一人様あたり約67万円
評価(非常に良い)本当にいろいろとお世話になりました。
手続きが遅いのをカバーしていただいたり、旅行中も電話で対応していただいたりと、たくさんご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
一人であんなに遠い所へ行ったことは初めてで不安もあったのですが、今は心の底から行ってよかった!という思いでいっぱいです。
ラティーノさんに、そして清水さんにお願いして本当によかったです。ありがとうございました!
ホテルや交通手段など様々な手配をしていただき、旅行先で困ることは何もありませんでした。特に飛行機は乗り継ぎを余裕を持ってできるように配慮してくださり、とても助かりました。
現地のガイドさんは遺跡などの説明はもちろん、現地での生活の様子やおすすめのお店なども丁寧に教えて下さいました。写真をたくさん撮っていただけたのも嬉しかったです。
旅行中に体調を崩すトラブルがありましたが、ラティーノさんが相談に応じて下さり、とても心強かったです。
初めてのペルー1人旅でしたが、大きなトラブルもなく旅行を満喫することができました。
悪かった点特にありません。
ホテルについてウルバンバ(SAN AGUSTIN URUBAMBA):非常に良い
夕食をホテル内でとりましたが、とても美味しかったです。清掃も行き届いており、内装や家具が可愛くておしゃれでした。
マチュピチュ(HATUN INTI CLASSIC):非常に良い
マチュピチュ村全体で停電がありましたが、こちらのホテルは自家発電をしており、お湯もきちんと出ました。
クスコ(HOTEL MIDORI):非常に良い
マチュピチュから戻る際に列車の線路事故があり、チェックインがかなり遅くなってしまいまいましたが、スタッフの方々は嫌な顔せず対応して下さいました。
リマ(HOTEL SAMBLAS):非常に良い
リマは蒸し暑かったですが、ホテル内は空調設備が整っており、快適に過ごせました。
ガイドについて
リマ(空港アシスト):ガイドの印象 良い・語学レベル 非常に良い
空港内を案内していただき、迷うことなく搭乗口にたどりつくことができました。
クスコ~マチュピチュ:ガイドの印象、語学レベル:非常に良い
とても気さくで親切な方でした。遺跡や歴史についての知識が豊富で、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。
お会いした時からお別れの時までずっと会話が弾み、とても楽しい時間でした。
また、こちらが依頼しなくてもどんどん写真を撮って下さり、嬉しかったです。
リマ:ガイドの印象 良い、語学レベル:非常に良い
少し早足で回ったので、もう少しゆっくり観光したかったなと思いました。
ホームページについてとてもわかりやすい。プランや体験談がたくさん掲載されていたので、旅行のイメージがしやすかったです。「よくあるご質問」で知りたいことは殆ど知ることがえきたのでよかった。
お見積りご提案時の案内についてとても分かりやすかった。
ご希望に沿ったプランでしたか?とても分かりやすかった。
これは仕方のないことですが、列車の事故でクスコに到着するのが遅くなってしまい行きたかったお店に行くことができなかったのが唯一の心残りです・・・。
しかし、念願のマチュピチュ遺跡の見学、ワイナピチュ登山、ナスカの地上絵の遊覧ができたので、希望通りの旅行プランでした。何よりマチュピチュに2日間滞在することで、心ゆくまでマチュピチュの風景を楽しめたのがよかったです。
しおりについてとてもわかりやすい。入国審査のことや日程などが細かく表記され、とてもわかりやすくて感動しました!
しおり1冊を見れば全てわかるところがいいなと思いました。
またチップのことも表記されていたので助かりました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点があればクスコの空港に到着した際、男性が私の名前を確認するとすぐに荷物を持って行ってしまったのでびっくりしました。後でドライバーさんだとわかり安心したのですが、先に会社名やドライバーさんの名前を名乗って下されば安心なのにな、と思いました。イカへ向かう朝、リマのホテルで食事をとりましたが、移動途中の車内でも朝食が出ました。しおりには書かれていなったので、書いてあればホテルでとらなくてもよかったな、と思いました。
弊社にお任せいただいたポイントは?ガイドブックにも掲載されていて南米旅行に強い会社であることと、担当していただいた清水さんがとても親身だったことです。
お忙しい中アンケートとお写真お送りいただきまして有難うございます!
またとてもよい評価をいただき嬉しい限りです。
尚、アンケートにつきましても確認いたしました。
マチュピチュでは土砂崩れによる列車遅延がありご面倒をおかけしました。
ご相談当初よりご希望いただいておりましたワイナピチュはお楽しみ
いただけたようで何よりです。写真もきれいですね!
クスコでのドライバー対応について不躾な対応だったようでご不快な
思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
現地にも報告のうえ身分証の提示の徹底するよう指導させていただきます。
また他にもいただきました貴重なご意見は今後より良いご旅行を
ご提供させていただくために社内で活用させていただきます。
是非また機会がありましたら中南米へのご旅行お手伝いを
させていただければと思います。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました!
中南米・ペルーの旅行について
お気軽にご相談ください。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
メールでのお問い合わせはこちら
わたくしたち中南米スペシャリストが皆様のご希望にお応えします。
お電話、メールでお気軽にご相談ください!
“TURISMO JAPON” somos un equipo profesionalizado en la cultura Latinoamerica y ofrecemos paquetes turísticos hacia Japόn.
[For Travel Agencies] LATINO English site
[旅行社相关人员] LATINO 中文网站
キューバへご旅行のお客様へ
米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
アンケート頂きまして有難うございました!!また、素晴らしいお写真、動画もわざわざお持ち頂きまして有難うございました。イキトスとプエルトマルドナードのタンボパタを両方組むツアーは珍しくお写真やご意見は大変貴重です。
お手洗いについては日本のウォシュレットに慣れてしまいますと南米ではかなり苦労致します。特にアマゾン地方のお手洗いは最低限のものしかないです。。。
現地では急なフライト変更等ございましたが大きな変更もなく各地をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用弊社一同お待ちしております!!!