ベースプラン

オリジナル

お客様データ

２名様　女性

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

２０１３年２月

実際にかかった費用

お一人様あたり５０万円弱

お送りいただいた画像です！

良かった点

評価（非常に楽しめた） お客様①個人旅行は初めてでしたが、時間に余裕を持った日程であり、また、自由時間も十分にあったため。

お客様②慣れない海外旅行でしたが、旅行の予約をする前の段階からとても丁寧に対応していただき、基本的な質問にもわかりやすく説明していただいた上で実際の旅行に行けたことはとても大きかったと思います。
また、現地でも日本語ガイドさんに丁寧にガイドをしていただいただけでなく、食事をするときのオススメのお店や、現地で住んでいるからこそ分かる豆知識などもクイズ形式で教えていただいたり、とても楽しく過ごすことができたため。

ホテルについて お客様①ベリーズシティーのホテルは清潔感があり、またホテルスタッフも対応が迅速かつ丁寧だった。サンペドロのホテルは思った以上に部屋や設備が充実しており、またスタッフの対応も非常よくくつろぐことができた。

ガイドについて お客様①ベリーズシティーやマヤ遺跡についてしっかりと知識を持っており、質問にも親切に応じてい頂いた。サンペドロについては、お土産物やレストランについて情報をたくさん頂けた。また、マリンアクティビティにおいてもいろいろ丁寧に説明頂けた。

お客様②知らない国で右も左も分からず、英語も不得手な私にとっては日本語ガイドさんにお願いしてとても良かったと思います。高岡さんはガイドさんとしてもとても丁寧でわかりやすく、色々なところにきめ細やかで、安心してすべての日程を過ごすことができました。高岡さんという方に出会えたのも、この旅行の1つの財産だと感じられました。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイント お客様①ベリーズ単独のツアーがなく、インターネットでたまたま御社を目にして、連絡したところ非常に丁寧かつ迅速な対応を頂けたため、お願いすることにしました。
お客様②旅行会社を決めたのは友人なので、私が書くのもはばかられますが、やはり「対応の丁寧さ」「実績」「情報を広く公表している」事（＝信用）だと思います。

ご指摘・ご要望・アドバイス

その他ご意見など お客様①同行者は英語では厳しいとのことで日本語ガイドでお願いしましたが、アルトゥンハ遺跡における英語ガイドの通訳が十分なされていなかったのが残念でした。しかし、心からベリーズが好きで、ベリーズの事を紹介したいという気持ちがとてもよく伝わってきてとても好感のもてるガイドの方でした。ベリーズが本当に素晴らしいところで、行くことができて本当に良かったと思っています。

お客様②全体的にとても丁寧に対応いただき満足しています。
強いて挙げるとすると、ブルーホールでシュノーケリングをする際、現地に行く船がかなり揺れるときがあるので、今後行かれる方に「酔い止め薬」の用意をアドバイスしてあげると良いかもしれません（私は元々酔いやすいので、持って行きましたがそういう習慣が内方も多いと思うので）。
帰国途中でデジタルカメラを紛失してしまい、唯一その点が残念ではありましたが、ラティーノ様にはわざわざ空港やホテルにまで問い合わせていただき、本当に感謝しています。
旅行に申し込む前の問い合わせの段階から、とても丁寧にご対応いただき、メールや電話でのやりとりではありましたが、安心してお願いすることができました。旅行博では私の同僚が御社ブース（？）に伺いパンフレットを頂戴するなどの偶然もあり、それもまた楽しい思い出です。本当にありがとうございました。