お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ご家族4名様
2025年2月
お一人様あたり約100万円
良かった点
⚪︎ガイドさん。
⚪︎プランは夕食なしのお陰で体調管理が上手くいきました。
⚪︎スケジュールに無理がなく回れたこと。
⚪︎チチカカ湖まで足を延ばせたこと。
クスコ〜プーノまでの混載バスは快適で途中遺跡にも寄れてガイドさんの
英語での説明もわかりやすく、また他の国の方とも交流出来て楽しかったです。
悪かった点
⚪︎2日間あったマチュピチュの2つのコースですが、事前にコースが選べるのでしたら、
ガイドさんが付くコースをロングにしてもらえれば、なお良かったです。
ショートコースだったので、時間潰しをすることになったので。
ホテルについて: 良い
⚪︎地域によって気温差があったので、寒いところでは湯船につかりたかったです。
(バス付きはクスコのみ)
⚪︎観光後、部屋で温かいものを飲みたかったのですが、ポットが常備していないホテルもあって残念でした。
⚪︎朝食はどこも種類が多く美味しかったです。
ガイドについて:非常に良い
いずれのガイドさんも大変良かったです。
⚪︎クスコ、マチュピチュでは終始痒いところに手が届くような対応をしていただき、大変安心して過ごせました。
⚪︎ピスコまでの道中、ペルーの裏事情の話など現地の方でないとわからないような話を聞くことが出来て楽しかったです。
⚪︎ナスカの地上絵を見るためのセスナの座席は翼のある座席に当たらないよう、一番後ろをとって下さったので
左右とも良く見られました。
⚪︎リマ市内観光ではスケジュールには無いマーケットにも連れて行ってもらい、衛生面に気をつけてもらった上で、
その場で珍しいフルーツも味わえ、現地の人々の様子も感じられて良かったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
大変丁寧な対応をしていただきました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分役に立ちました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
WhatsAppは大変便利でした。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
最終日のスケジュールでは午前中がフリータイム、午後が市内観光でしたが、
ガイドさんから午前中に市内観光を済ませて、午後をフリータイムにとの
提案のお陰で、出発までゆっくり過ごすことが出来ました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
南米専門・以前にアルゼンチン&ブラジル旅行を組んでもらい大変満足した旅だったので。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
フライト時間は長いですが、遺跡も多く動植物の宝庫で異文化体験も出来る南米は魅力いっぱいで、また行きたくなります。
無理なく「こうしたい」をプラスしていくと更に旅が楽しくなります!
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
野生動物を見たいので、アマゾンクルーズやガラパゴス、コスタリカの自然観察ツアーに行ってみたいです。
中南米・ペルーの旅行について
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米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
ご帰国後お忙しいなか早速アンケートお送りいただきまして有難うございます。
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、とても良いご評価いただいており恐縮しております。
ペルーへのご家族旅行をお楽しみいただけたようで何よりです。
アンケ―トにございましたマチュピチュご訪問ルートの選定につきましては
お時間を持て余されたとのこと、
ご希望に添えず申し訳ありませんでした。
ご指摘点踏まえまして今後は長いコースをガイド付きにするなどご提案の際に
より注意していければと思います。
ホテルにつきましてポットやバスタブのあるホテルは数が少ないですが
マチュピチュの件含め事前のご希望内容のすり合わせ確認不足があり申し訳ありませんでした。
スマートホンでの日々の連絡でもより分かりやすくするなど今後同様の事の
無いように改善していければと思います
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます!
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後より良い
サービスご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました!
また南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
ご連絡有難うございました!