お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋33年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★☆
ハネムーン(30代)
2025年2月
お一人様あたり約140万円
ウユニ塩湖
マチュピチュ遺跡
良かった点
専用車.専用ガイドでの観光
悪かった点
スケジュール変更の連携が現地とうまくいくいっていなかった。
ホテルについて: 良い
全体に良かったです。お湯もきちんと出ておりました。
ガイドについて:非常に良い
どちらのガイドも良かったですが、特に担当いただいたヤマムラチヒロさんには、
こちらの細かい要望やお気遣いいただき、今回の旅行を有意義に過ごすことができました。
感謝しております。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特にございません。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分でした。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
WEBチェックインやマイルについてもう少し詳しく教えていただければと感じました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
フライト変更に伴う日程変更が現地との連携が出来ていない点が少し気になりましたが、ガイドさんからその都度確認いただいたため、不自由なく旅行を過ごすことができました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
南米旅行に精通している点
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
素晴らしい景色に出会うことができます!
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
特にございません
中南米・ペルーの旅行について
お気軽にご相談ください。
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米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
昨晩はご帰国後おつかれのところ早速アンケートと素敵なお写真お送り頂きまして有難うございます!
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、良いご評価いただき恐れ入ります。
ペルーとボリビアをご堪能いただけたようで嬉しい限りです。
ご出発前より複数回のフライト変更によりご不便およびお手数をおかけいたしました。
またスケジュール変更の連携がうまく取れていなかったとのこと。
現場でご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
現地にもガイドさんへの伝達を正確に行うよう改善指示をいれさせていただきました。
またフライトのオンラインチェックなどの事前御案内につきましてもご説明が不足しており申し訳ありません。
今後ご案内内容に追加して補足御案内させていただけるよう改善していければと思います。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます!
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後より良いサービスご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました!
また南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました!