ベースプラン

オリジナル日程(クリックして頂くと日程をご覧いただけます）

お客様データ

女性１名様（４０代）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2024年10月

実際にかかった費用

※ご本人様ご希望により非表示

お送りいただいた画像です！

念願のレインボーマウンテン！

この緑には、この赤のパーカー♬

評価（非常に良い）

良かった点
まずは、念願のレインボーマウンテンと、ウマンタイレイクに行けたことです。
しかしこの旅では、私の失態にも関わらず、迅速に対応して下さったリマ代理店のクラウディオさんとリマのホテルのスタッフさんのおかげで、レインボーマウンテンとウマンタイレイクに行けました。お二人がいなければ、私はクスコに行けてませんでした。本当に感謝しています。
クスコ到着日には、半日観光予定でしたが予定を変更せざるを得なくなり、内容を最終日にいれるなど調整していただけて嬉しかったです。
ドライバーさんは毎日変わりましたが、どのドライバーさんも安全運転で良かったですし、笑顔で迎えてくれて嬉しかったです。

悪かった点
なし

ホテルについて 非常に良い
リマ空港：コスタデルソル・ウィンダム・リマエアポート
空港から徒歩で行けたので、リマには遅くに到着しましたがすぐにチェックイン出来ました。
クスコ：カサアンディ―ナ・スタンダード・クスコ・プラザ
最終日の前日にレイトチェックアウトをリクエストしました。
最終日、朝の散歩から帰ってきて部屋のカードキーをかざすとエラーが出ました。
フロントで確認するとリクエストが通ってなかったみたいでした。
最終的にはレイトチェックアウトできました。
お部屋もきれいで、お湯もしっかり出たので快適に過ごせました。

ガイドについて：非常に良い
リマ：空港とホテルの往復というとても短い時間でしたが、いろいろお話が出来て良かったです。
クスコ：クスコ初日から到着が遅れてしまいご迷惑をおかけしました。
レインボーマウンテンへ行く途中でも、ご心配をおかけしましたが、いやな顔一つせず対応して下さり感謝しています。
5000m級、4000m級の山や湖に行くのは、とーっても時間がかかったのですがガイドさんのおかげで自力で行くことが出来ました。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
丁寧に対応して下さり感謝します。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分、十分です。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載無し

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 
記載無し

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
わたしは、ボリビア旅行でも貴社にお願いをしました。
その時が初めての南米でしたが、とても丁寧に相談に乗ってくださいました。
また、”私の希望の場所”でコーディネートしてもらえるのがいいです。
ですので、南米＝ラティーノさんなら安心と思っています。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
南米にいくとハマります！

その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載無し