お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★☆
女性1名様(60代)
2024年3月
お一人様あたり約50万円
良かった点
メインの公演がすばらしかったのもありますが、グレード高すぎるかと思われたシェラトンホテルは近くのショッピングセンターが便利でした。朝食が充実していました。 危ないことが多いリマでは、安全に帰国できるのが一番です。
悪かった点
記載無し
ホテルについて良い
シェラトンについて、白札をかけておくと、タオルも水もおいておかなかったり、清掃して水がなかったり、2枚ずつタオルがあったので、なくてもなんとかなりましたが、黙っているとしてくれないんだなと思いました。 コンセントが日本のものがそのまま使えたので、事前にわかっていたら、変換プラグを買わないで済すみました。
ガイドについて:非常に良い・良い
石井さんのガイドもペルーの情勢がよくわかり、よかったと思います。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
記載無し
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい・普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
普通
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
帰りのメキシコでの出入国審査については驚きましたが、荷物を自分でピックアップして、
一人ずつ審査するのは事前に知らせてほしくもあり、知っていたら怖くて旅を楽しめなかったかもしれません。
ゲートくぐりの時に身に着けているもので引っかかるものの例などあればいいです。
トイレ事情についてもう少し詳しいほうがいいです。
次に海外に行くとしたら、ハンディウォシュレットは持っていきたいと思いました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載無し
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
公演主催者の斡旋だから。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
片言英語で通じるだろう思っていたら、通用しないので、スペイン語のあいさつや数字ぐらいは覚えたほうが良い。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
記載無し
中南米・ペルーの旅行について
お気軽にご相談ください。
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海外へのご旅行前に必ずご確認ください
ご帰国後すぐでお疲れのところ早速アンケートご返信いただきまして
誠に有難うございます。
早速内容確認させていただきました。
メインの公演も盛況だったようですね。全般良いご評価をいただけて何よりです。
ホテルの設備やサービス、メキシコの出入国の流れについてはご出発前説明会にて
ご案内させていただいておりましたが、十分お伝えできていかったようで申し訳ありません。
しおりのご案内などにも分かりやすいように改善させて頂ければと思います。
その他貴重なご意見有難うございました。
至らぬ点もございましたがより良いサービスをご提供させて頂けるよう改善して参ります。
また中南米へご旅行ご検討の際にはご相談いただければ幸いです。
お問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました!