お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ハネムーン(30代)
2024年1月
お一人様あたり約110万円
ウユニ塩湖(ピクニックランチ)
ウユニ塩湖 (サンセット)
マチュピチュ遺跡
良かった点
フライトの遅延もなく、楽しみにしていたマチュピチュとウユニ塩湖の両方に行けてとても満足です。
悪かった点
なし
ホテルについて 良い
ウルバンバ(SONESTA POSADA DEL INCA YUCAY):良いホテルだった。
クスコ(HOTEL COSTA DEL SOL WYNDHAM CUZCO):立地もよく良いホテルでした。
ラパス(HOTEL PRESIDENTE):立地が良いが、近くに地元の方が集まる広場があったため、夜中まで騒がしかった。
ウユニ(HOTEL LUNA SALADA):夜間フロントの緊急連絡先(What’s app)が繋がらなかった。
ガイドについて:非常に良い
みなさんとても素晴らしい方でした。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
遅い時間の打ち合わせにもご対応いただき、大変助かりました。
また、現地でホテルに忘れ物をした際に、業務時間外にもかかわらず、ご対応いただきとても感謝しております。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
細かな点まで記載されており、とても参考になりました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
メールのレスポンスも早く、日付の変更や日程の細かな調整に対して、迅速に対応していただけた点が良かったです。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
南米に特化しているということで、知識も豊富なため。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
一生に一度は行くことをお勧めします!!
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
両替でもらったドル紙幣が少し切れていて、使えないお店が多かった。 日程の都合で、ペルーのナスカの地上絵や、レインボーマウンテンに行けなかったので、また行きたいと思います。
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海外へのご旅行前に必ずご確認ください
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして嬉しい限りです。
ホテルについてはラパスのホテルがうるさかったとのこと申し訳ございません。
現地にも報告のうえ今後ホテル選定の上でも注意して参ります。
お札の切れているドル紙幣が使えなかったとの情報も有難うございます。
今後のご案内にも反映させていただきます。
その他にもホテル、ガイド、など全般とてもご丁寧にご評価いただき貴重なご意見ご連絡誠に有難うございます。
お送りいただきました内容は今後ご旅行を検討頂く方にとっても大変貴重な情報となりますので社内、現地とも共有させていただき、あわせて是非ホームページで掲載させて頂きます。
アンケートとお写真ご提供御礼としてわずかばかりですがQUOカードお送りさせていただきましたのでお受け取りくださいませ。
以上長くなりましたがこの度は弊社ご利用いただきまして本当に有難うございました。
弊社としましても至らぬ点もあったかとおもいますが、また中南米へご旅行
ご検討いただく機会がございましたら是非ご相談頂けますようお願い致します。
より良いサービスご提供させて頂けるよう日々改善に努めてまいります。
お問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
ご利用いただきまして有難うございました!