お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ハネムーン(20代)
2023年11月
お一人様あたり約105万円
イグアスの水量は通常の3倍でした。
ボートツアーが最高に楽しかったです!
リオデジャネイロホテルからの景色 セラロンの階段も見に行けました。
綺麗に地上絵が見えました!セスナのパイロットさんが日本語でも案内をしてくれたのでわかりやすかったです。
マチュピチュからの幻想的な景色
アルパカ美味しかったです!
良かった点
オーダーメイドのツアーなので、自分たちの理想が全て実現した旅行でした!
お願いしたショーの鑑賞や、ワイナピチュ登頂、ウェディング用の写真撮影、民族衣装の
写真撮影など、全て行うことができて、大満足です!
食事もご案内いただいたお店は全て美味しかったです。
夕食がプランに組み込まれていない日が多いのがとても都合良かったです。
やはり疲労感や、時差で1日3食取らなくていい体調でした。
悪かった点
特にありません
ホテルについて 非常に良い
どこのホテルもとても清潔感があり、快適に過ごせました!騒音や、水回りのトラブルもありませんでした。
特にお気に入りのホテルについて、
・リオデジャネイロWINDSOR CALIFORNIA HOTEL
海側の部屋を取っていただいき、コパカバーナビーチを一望できて最高でした!あまりビーチは歩かない方がいいとガイドさんにも言われていたので、お部屋でも海を満喫できたのが安心で良かったです!
・リマプルマン・ミラフローレス
ショッピングモールが近いなど立地も良く、朝食が特に美味しかったです!
・コスタデソル・ウィンダム・クスコ
中庭が大変綺麗で、ウェディング用の写真撮影場所として使わせていただきました!
ガイドについて:非常に良い
どのガイドさんも説明が丁寧で、安心して過ごすことができました!
リオデジャネイロ、リマ観光は時間がタイトな中、できるだけ多くを観られるようご案内いただき、
かなり充実していました!そして、クスコのエドガーさんにはたくさん綺麗な写真を撮っていただき感謝しています。
結婚式に使う写真の撮影のため、早めに集合してもらうなど、臨機応変にご対応いただきました!
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
自分たちのやりたい事をお伝えすると、うまくプランに組み込んでいただき満喫することができました!
旅行中whatsAppでも日本時間ではかなり遅い時間にも関わらず速いレスポンスを頂き、安心して過ごすことができました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分でした!特に旅行直前にzoomで打ち合わせいただいたのが、かなり安心材料になりました!
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
チップの渡し方や相場を教えてもらえたのが、かなり良かったです!
自分たちがもっとガイドさんとコミュニケーションを取る必要がありましたが、お土産の購入タイミングがあるのか知れてたら、お土産の心配が少なかったかなと思います。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
マチュピチュ村のエルマピホテルでの夕食はビュッフェスタイルかと思っていたら、オーダー制でした。お料理はとても美味しく、英語でのメニュー表記もあったので、全然問題はありませんでした!
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
書店でペルーのるるぶを見た際に裏表紙にラティーノさんの広告を見つけたのがきっかけでした。
日本の旅行会社の南米ツアーはラティーノさんが代理店となっているというお話を聞いて、経験値が詰まっている会社さんである事がわかりました!
メールでのやり取りや、事前の打ち合わせなど大変丁寧にご対応いただいたのが大きなポイントです!!
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
南米の景色は壮大でエネルギーに溢れているため、ハネムーンという人生の節目のタイミングで訪れることができて、本当に良かったです!
南米は日本とは全く異なる歴史を持っていて、侵略されたことによる様々な文化の融合を景色でも食事でも人との関わりでも感じることができました。
ラティーノさんでは現地のガイドさんを手配してくださるので、言語の心配もなく、治安も心配しすぎる事なく安心して旅行をする事ができました。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
メキシコに訪れてみたいです!マヤ文明の遺跡に触れてみたいです。
中南米・ペルーの旅行について
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わたくしたち中南米スペシャリストが皆様のご希望にお応えします。
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“TURISMO JAPON” somos un equipo profesionalizado en la cultura Latinoamerica y ofrecemos paquetes turísticos hacia Japόn.
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キューバへご旅行のお客様へ
米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
ご帰国後すぐお疲れのところ早速アンケートお送りいただきまして有難うございました!
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして誠に有難うございます!!
ご希望にございました写真撮影などガイドもご希望にお応えできたようで
何よりです。
その他にもホテル、ガイド、事前の打ち合わせzoomのご評価など貴重なご意見ご連絡誠に有難うございます。
マチュピチュのホテルでの夕食については事前にセットメニューと分かるようしおりなどでも追記してわかるようにしていければと思います。
お送りいただきました内容は今後ご旅行を検討頂く方にとっても大変貴重な情報となりますので社内、現地とも共有させていただき、あわせて是非ホームページで掲載させて頂ければと思います。
お写真とアンケートお送りいただきました御礼として後ほどQUOカードをお送りさせていただいております。その他にもお気づきの点がございましたら後日でも構いませんのでお知らせください。
以上長くなりましたがこの度は弊社ご利用いただきまして本当に有難うございました。
弊社としましても至らぬ点もあったかとおもいますが、また中南米へご旅行ご検討いただく機会がございましたら是非ご相談頂けますようお願い致します。
より良いサービスご提供させて頂けるよう日々改善に努めてまいります。
お問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
ご利用いただきまして有難うございました!