ハネムーン イグアスの滝＆ペルー周遊１２日間
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
ハネムーン２名様（30＆40代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2023年9月
実際にかかった費用
お一人様あたり約100万円
お送りいただいた画像です！
イグアスの滝は壮大でブラジル側とアルゼンチン側の両方楽しかったです。
ボートツアーはびしょ濡れになりながら滝の迫力を満喫しました。
セビーチェのおいしさに感動しました。
クスコのアルマス広場 インカ帝国の歴史を身近に感じられます。
マチュピチュ リャマにも遭遇しました。写真スポットがたくさん！
ワイナピチュへの道のりを楽しみながら頂上の眺めは最高でした。
ペルー料理のアルパカとクイにチャレンジ。
とうもろこしとポテトもいろんな種類があり美味しいです。
評価（非常に良い）
良かった点
イグアスの滝、ナスカの地上絵、マチュピチュと行きたいスポットが離れている中、それぞれを十分楽しめるようなスケジュールを組んでいただけた。
ハネムーンということでホテルの選別の際に現地の状況を知っているからこその提案をしてもらえて、よかったです。
トランジットや観光の内容を細かく日程表に記載してもらったり、適宜食事付きにしてもらえたので、余計な疲労やストレスなく過ごせました。
whatsAppで現地ガイドさんに連絡ができたことはとても安心しました。
悪かった点
記載無し
ホテルについて非常に良い
イグアス：BELMOND HOTEL DASCATARATAS
ダスカタラスは、イグアスの滝の目の前にあり朝晩の景色も好きな時間に堪能でき、人が少ない時にゆったりと散歩ができました。
ホテル自体もクラシックで豪華な建物とインテリア、サービスも素晴らしく優雅に過ごせました。
マチュピチュ：HOTEL EL MAPI
繁華街に建っているため、0時前まで向かいのレストラン内の音が聴こえており、やや気になりました。
追記：接客、客室、Barやレストランは素敵でしたが、騒音だけが気になりました。
ほとんどのホテルがボックスティッシュは置いてなかったため、ポケットティッシュを多めに持っていってよかった。
ガイドについて：非常に良い
イグアス：ミルビアさん:
たくさんのスポットで写真を撮ってもらい、ポーズのお勧めをしてもらったり、現地のことを細かく教えてもらえて、一緒に楽しむことができました。
リマ：ノダさん
自由行動の際のスーパーやレストランの場所・オススメの料理を教えてもらえてとても参考になりました。
観光地のガイドの際、少し早口で聞き取れない時がありました。
クスコ：ウメノさん
観光地の説明が日本人からの視点の話題が多く、とても興味深く聞きやすかった。大らかで落ち着いた雰囲気に安心感がありました。
クスコの民族音楽を聴けるセントロクスコを紹介してもらい、鑑賞できて楽しかったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
細かく連絡をくださり良かったです。
忙しくあまりこちらから連絡できなかったのもありますが、オプションでできるプランの提案を情報としてもっとあったら良いと思いました。
ハネムーンであることを現地ホテルに伝えたところ、お祝いのサービスをしてもらえたのですが（ダスカタラスでシャンパンとチョコをいただきました）、予め伝えて置いてもらえると、より良かったと思いました。
ガイドさんもハネムーンであることは知らないようでしたが、ハネムーンであることを知ると張り切ってくれましたので、事前にお伝えすると良いと思います。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
はい
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
見積もりの内訳が知れるとよりよかった
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
イグアスの滝のガイドさんは、ミルバさんではなく、ミルビアさんと自己紹介がありました。
クスコの市街地の地図:レストランプカラは移転してます。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米専門の旅行会社のため現地のことを細かく把握しているところ。
柔軟に対応してくれるところ。
旅行者目線でハネムーンという目的に沿ったホテルやスケジュールの提案をしてくれたところ。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
一生記憶に残るステキな体験ができますので、ぜひ行ってください。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
・マチュピチュをインカ道を歩いて2泊3日で向かうコース
・ガラパゴス諸島やパタゴニアの自然に触れる旅をしてみたい
ご帰国後お忙しい中、アンケートとお写真お送りいただきまして有難うございまいした！
お写真もどれも素晴らしいものばかりで拝見してとても嬉しくなりました。
お天気もよくイグアスの水量も多くワイナピチュからの眺めもすばらしいですね！
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして誠に有難うございます！！
ご希望に添ったご手配であったのでしたら幸いです。
尚、現地スタッフへハネムーンのご旅行である旨の周知につきましては
こちらからの案内が現場サイドまで伝達が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
ダスカタラタスでのシャンパンおよびチョコレートのご提供はお受けいただけて何よりです。
今後ご手配の際には再確認など徹底して周知をするよう改善してまいります。
ホテルについてはエルマピは評価も高かったのですが、立地条件による騒音など
現地へも報告させていただき、ホテルの選定にはより注意してまいりたいと思います。
その他にもガイド、事前のご案内whatsupの活用、お見積時の提示などにつきましても貴重なご意見誠に有難うございます。
お送りいただきました内容は今後より良いサービスご手配をご提供してゆけるよう社内、現地とも共有させていただき、改善に努めて参ります。
またご旅行を検討頂く方にとっても大変貴重な情報となりますのであわせて
是非ホームページで掲載させて頂ければと思います。
弊社としましてもご対応に至らぬ点もございましたが、また中南米へご旅行ご検討いただく機会がございましたら是非ご相談頂けますようお願い致します。
お問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
この度は弊社ご利用いただきまして本当に有難うございました。