お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ご夫婦50代+娘様20代
2022年10月
お一人様あたり約95万円
良かった点
4人のガイドさんが全て良かった、体調や天気にも恵まれて、盗難等にも合わなかった。
悪かった点イグアスでラタムと日本人ガイドさんに荷物は成田受け取りでダイレクトになるといわれたがNYと成田でJALの方にはアメリカの乗り換えでは必ずスーツケースは預けなおしになるといわれ、結果、積み替えも間に合わず、成田で受け取れなかった。先程成田JALからTEL有、本日夜に届けてくれるそう。
ホテルについて:良い
イグアスのホテルはお部屋が今一歩だった。
ガイドについて:非常に良い
4人とも良いガイドさんだった。イグアスの木村さんも良い方でしたが、ジャングルの動植物の説明がもう少し欲しかった。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
充分
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし あえて言えば、コロナで変わっている点を今後拾っていくこと
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
知識とスピード
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
2回目にはこんなプランがいいですよ~というご案内があればみてみたいです。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
ラティーノさんに任せれば安心‼
ペルーは1番ご一緒することが多かったガイドの吉田さんの知識とお人柄がすごく良く、大変楽しめました。アルゼンチンも娘と行ったタンゴショーが素晴らしく昨夜も別のショーに夫と行って来ました。今日はダムと3国国境となりましたが、それはそれで良かったです。イグアスの滝も明日ブラジル側は行けそうなので、楽しみです。始めと終わり以外は全て2泊以上の連泊で、プランとしても筒井さんにお願いして良かったです〜
ありがとうございます!
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米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
早速アンケートにご協力ありがとうございました。拝受いたしました!
長旅で大変お疲れのことと思いますがご体調いかがでしょうか。
お荷物につきましてJFK空港では積み直しが必須という認識でそのようにご案内させて頂いておりましたが、空港係員とガイドから成田までスルーという説明があったというこでご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
日本航空ともすでに連絡がつきお荷物も届くということで安堵致しました。
ご旅行は、コロナ禍のなかで急激に旅行が動き出し、各地混雑と混乱があるなか全体的に天気にも恵まれお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
ガイドへの評価もありがとうございました!頂きました貴重なご意見は社内、現地スタッフとも共有させて頂きます。
不定期ではございますが弊社から中南米の最新情報やおすすめツアーを
リピーター様にご案内しておりますので是非、そちらもご参考ください。
改めましてこの度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。