ベースプラン

オリジナル日程

お客様データ

男性　30代

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

2022年8月

実際にかかった費用

お一人様あたり約80万円強

お送りいただいた画像です！

良かった点行き先、行程などこちらの要望や疑問点などに柔軟に対応いただけたこと

キューバの町並みはどれだけ見ても飽きない、非常に面白い街ばかりでした。
海はどの時間に行っても、色々な風景を見せてくれ飽きませんでした。
ホテル近くのビーチから少し歩くのがおすすめです。

悪かった点問い合わせのメールにて、キューバ行きを相談したのにメールの返信がペルー行きの計画を立てているとの文面であったり、仕方がないかもしれませんが、日々変わるコロナ関係の手続きで情報の古い手続きリンクがあったりなど、計画時の誤り等が少し気になりました。

ホテルについて

スーペリアクラスホテル：良い　きれいなホテルやカサを選んでいただきました。

ガイドについて：非常に良い
気を使って頂いたのか、非常に日本語の上手なガイドさんで、色々な情報を教えていただきました。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。

旅行中も無事観光できていることを確認いただき、安心して旅行できました。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
普通

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
分かりやすかった

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
わかりやすかった。ただし、チップなどの一部資料では古い情報（今は出回っていない通貨）だったので、かえって混乱してしまう可能性がありました。

先述した一部古い資料があったこと程度です。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
コロナ検査関係に対しても対応する旨が明文化されていたことがきっかけです。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
urlでご案内いただいたコロナ手続きがその時点では不要になっている、御社のHPでキューバの通貨などの情報がやや古いなどありましたので、確認されてからご案内いただけると混乱が少ないかと思いました。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
情報の少ない国では、ツアーでの旅行が安心できると思いました。