ベースプラン

オリジナル日程

お客様データ

女性　50代

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

2022年5月

実際にかかった費用

お一人様あたり約150万円（国際線一部ご本人様手配）

お送りいただいた画像です！

評価（非常に良い）

良かった点行きたかった場所にゆっくり滞在することができたこと。全体的な対応もよかった。

悪かった点特になし

ホテルについて

ホリディ・イン・キト・エアポート：非常に良い
短時間しか滞在できなかったが、新しく　きれいなホテルでした。

イカラ・ガラパゴス・ホテル：非常に良い
ツアーの集合場所にも近く快適でした。

ヒルトン・コロン・キト：非常に良い
バスタブもあり、快適でした。

マリエルホテル・リマ：普通
普通。コップが一つもなかったので、歯磨きの際不便でした。

カサ・アンディーナ・スタンダード・ナスカ：良い

サンアグスティン・ウルバンバ：非常に良い
のどかな雰囲気で庭や、周りの景色、星空も綺麗でした。

インティプンク・マチュピチュ：良い

ミドリ・ホテル・クスコ：普通
広いが古い部屋で暖房があったので良かったが、寒かった。

ガイドについて：非常に良い
キト：
熱心で気を使ってくれる方で、よく説明してくれました。買い物先もこちらの要望通りのところに連れて行ってくれました。

ナスカ：日本語単語まじりで、地上絵関連の説明をゆっくりとしてくれました。両替、食事する場所や帰りのバス用サンドイッチも買いにつれて行ってくれました。

クスコ：日本語堪能な方で、マチュピチュやクスコの説明はもちろん、買物、食事の場所も教えてもらいました。

リマ：日本人の方で、現地の情報も教えていただきました。最後はスーパーでのお土産買物もつきあっていただき、商品に書いてある言葉が全くわからないので助かりました。。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。

特にありません。対応も早く、色々と気を配っていただきありがとうございました。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
分かりやすかった

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
問い合わせのメール返信や対応が早く、こちらの要望をきちんと反映してくれたから。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
・ガラパゴスSEA LIONツアーでの集合時、予定時間に集合場所に行ってもそれらしき人がいなくて、近くにいた別のガイドさんらしき人に助けてもらい、SEA LIONと表示があったバスの中で待ちました。集合時間からかなり過ぎて、フィンチベイホテルからの船でガイドさんと他のツアー客がやってきました。ここでようやくわかったのですが、SEA LIONはフィンチベイホテル宿泊客用の船で、私が参加するのが例外的な感じだったのかなと。事前にわかっていればよかったかなと思います。

・リマ空港到着時、しおりにあった場所に行っても誰もいなかったので、緊急連絡先に電話したところ「ターミナルの外にでてください」とのこと。外に出るとたくさんの人が待っていてガイドさんとも会えました。現在はコロナの影響で飛行機に乗る人しかターミナルに入れないそうです。あせりました。　　　　　

・ホテルの部屋にドライヤーがないとか、壊れているといったことはありましたが、フロントに言って対応してもらいました。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
・ナスカはぜひ現地まで行ってください。セスナ飛行では地上絵は数秒ずつしか見れませんが、ミラドールからは3つの地上絵が好きなだけ見れます。

・南米は広いので移動に時間がかかりますが、できるだけ１ケ所にじっくり滞在してください。私はマチュピチュ遺跡に３回行きましたが、快晴、雨、曇りの３通りの景色を見ることができて大満足です。