ベースプラン

オリジナル日程　バリローチェ＆コロニア＆ブエノスご訪問

お客様データ

一人旅（５０代男性）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2019年9月

実際にかかった費用

お一人様あたり約58万円（国際線ご本人様手配）

評価（非常に良い）

良かった点アルゼンチン旅行は初めてでした。経済状況の悪化など心配な要素もありましたが、訪問したどの都市も、人々は明るく、治安も一般的な南米都市以上に 悪い印象はなかったです。ブエノスアイレスのガイドさん（ナガヨシさん）は流暢な日本語でアルゼンチンの事、ブエノスアイレスの事、人々の暮らしのことなど十二分にお話しいただき、買い物などにも適切な提案をしていただきありがたかったです。バリローチェのガイドのイサベルさんの英語はわかりやすく、動物の事、自然環境の事などお話しくださいました。おいしいレストランもご紹介くださいました。

悪かった点コロニアでの観光は実質3時間でした。9時にフェリーで到着し車と徒歩で観光し、12時にレストランに到着。ここでガイドのナタリーさんは終了し、16時にドライバーが迎えに来るのであとは自由時間との事でした。ナタリーさんのガイドとしての英語力や説明や態度は特に問題はありませんでしたが、治安のいい場所とはいえ4時間のフリータイムはもてあそび気味でした。ブエノスアイレスに戻り、ナガヨシさんに聞いてみたところ、４時間のフリータイムはあり得ないとのことでしたので

ホテルについて
バリローチェ（NH EDELWEISS）：良い
清潔感があり、よいホテルでした。もう少しシャワーのお湯の勢いが良いといいなと感じましたが、問題となるレベルではありませんでした。立地も良く、買い物や食事にも便利でした。

ブエノスアイレス（HOTEL AMERIAN PARK）：良い
立地、清潔感など問題のないホテルでした。近くに大きなショッピングモールや繁華街もあり便利でした。

ガイドについて
ブエノスアイレス：（Ms.ナガヨシ・マリアエレナ）印象・語学レベル：非常に良い
改善すべき点は見当たらないです。親切に対応していただき、ユーモアを交えて楽しいガイドをしていただきました。

バリローチェ：：印象・語学レベル：非常に良い
英語はわかりやすく、地理や自然環境、動物などに詳しいガイドさん。
ボートクルーズの日程は雪交じりの雨になってしまいましたが、こちらの事を色々とお気遣いいただき感謝しています。

コロニア・デ・サクラメント：印象：普通　語学レベル：良い
ガイドさん自体は普通かなと思います。観光自体が短時間だったので、それなら一日ではなく半日観光でもいいのかもと感じました。

弊社のホームページは見やすかったでしょうか？ 
とても分かり易い

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
とても分かり易かった
毎年のように信頼して利用させていただいていますので特に問題ありません。

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り
希望に叶うプランを提案いただきました。

ご出発前のしおりなどの案内は十分でしたでしょうか？
分かり易い
誤植がありました

お電話やメールでの対応お気づきになられた点
特に問題なくこちらの希望も聞いていただき、スムーズにご対応いただいたと思います。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
コロニアでの観光で4時間のフリータイムがあったことでしょうか。その夜に現地のリカルド様からホテルに「申し訳ありませんでした」とお電話いただき恐縮しました。また、翌日の観光時の昼食にとてもおいしいステーキをご馳走になり、チョコレートも頂戴し、大変恐縮致しました。正直なところ、南米だし何らかのトラブルは付き物で、盗難や生命の危険でなければいいやと思っていた一面もありましたので、すぐさま対応したいただき恐縮するとともに、貴社のラテンアメリカ旅行に対してのお客さんに対する真摯な姿勢を感じることができました。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
毎年のように利用させていただき、信頼関係ができているからです。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
極端に困ったことはありませんでした。訪問した3都市は気を付けていれば、極端な治安の悪さは感じませんでした。外国ですから気を付けなければいけない点も多くあると思います。自制をもって行動すれば楽しめる点も多いと思います。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。すぐには思いつきませんが、日程がタイト過ぎないほうがいいと思います。キューバ旅行など行きたいなと考えています。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
長距離のフライトは大変ですが、行ってよかったなと思える場所がラテンアメリカなのかなと私にとって思います。明るい人々、おいしい食べ物、美しい風土、何度も貴社のお世話になり旅行をしているとその国の歴史を学んだり、日系の方々の苦労を垣間見たり、自分でも学ぶべきことがあります。旅行中だけでも、「明日は別の日」、「明日できることは、今日やらない」と考えられる瞬間も素敵だなと思えます。