お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
オーダーメイドの旅
ハネムーン
2019年11月
お一人様あたり約67万円
良かった点 マチュピチュもイグアスも圧巻の一言!素晴らしかったです。行って良かった!お祝いのチョコレートもありがとうございました!
悪かった点特になし。
ホテルについてウルバンバ(CASA ANDINA SACRED VALLEY):非常に良い
スリッパがあって助かりました。南米のホテルは歯ブラシがないと知り驚愕・・・。
マチュピチュ(EL MAPI):良い
バスローブがあってよかった。湯沸があればもっと良かった・・・。
クスコ(NOVOTEL CUZCO):非常に良い
街並みとあわせ雰囲気がすばらしかった!
イグアス(VIALE CATARATAS):普通
毎日クリーンアップしてくれたが、床のゴミが残っていた。掃除機の習慣がない?
ガイドについて
クスコ:印象・語学レベル:良い
ペルーへの愛情が伝わってきました。
ラパス:印象:良い、語学レベル:非常に良い
ベテランで安心感がありました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
行き先について事前のリサーチが不足していたこちらも悪いのですが、ワイナピチュが別チケットであることをもう少し強調していただければ・・・(ご提案段階で見逃していました。)また、クスコがあんなに素晴らしい街だと知らず、知っていればもう少し長く滞在したかったです。(これもご提案気付かず・・・すみません。)
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
しおりの後半、各空港の情報など少し古いものがありました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?南米を得意とする旅行会社がそもそも少なく、その中でも旅行のイメージが一番浮かんだのが貴社でした。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?特になし。空港で見かけた日本人はご年配の方が多かったのですが、その方々には今回の私達の日程は機内泊が多く大変なのではないかと思います。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。アマゾンにホームステイや現地のグルメを食べつくすツアーもおもしろそう!あとは南米のスポーツ観戦のツアーとか・・・。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!とても遠く僻地のようなイメージがあるかもしれませんが、北米の人達は機内持ち込みスーツケースのみで旅行しています。行ってしまえば唯一無二の素晴らしい旅になりますよ!
中南米・ペルーの旅行について
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キューバへご旅行のお客様へ
米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
ご旅行全体非常に良かったとのご感想いただき、ご手配させていただきました弊社と致しましても大変嬉しく思います!
ワイナピチュのチケットにつきまして、もう少し強調したわかりやすい案内があった方が良かったとのこと貴重なご意見いただきましてありがとうございます。歯ブラシや湯沸ポットの件につきましても、しおりにてご案内させていただいておりましたが、日程表やしおりの注意書きだけではなく、補足のご案内をできるよう改善して参りたいと思います。
また、しおりの空港地図に古い情報のものがあったとのこと、最新情報を反映できておらず申し訳ございません。正確な情報をお伝えし安心してご旅行お楽しみいただけるよう、今一度見直し修正させていただきます。その他、ホテルやガイドについてのコメントもありがとうございます。アンケート内容は社内にて共有し、今後より良いサービスをご提供できるよう参考にさせていただきます。
改めまして、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。また中南米へご旅行の機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さいませ!今後ともどうぞよろしくお願い致します。