ベースプラン

オリジナル日程

お客様データ

７０歳代ご夫妻

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2019年2月

実際にかかった費用

お一人様あたり約60万円（国際線ご自身手配）

お送りいただいた画像です！

評価（非常に良い）

良かった点ブエノスの山木さんには大変お世話になりました。ブエノス到着の翌朝には山木さんからbriefingをいただいた事がその後の旅に非常に役立ちました。また途中で家内が体調を崩した際には親身になって相談に乗って下さいました。有難かったです。パタゴニアは評判通りの素晴らしい景観で、来てよかったと思いました。

悪かった点 私達の日程上已むを得なかったのですが、パイネからブエノスまで１日での移動はきつかったです。また意外に英語がパタゴニアで通じなかったことです。スペイン語を要事前勉強です。（ガイドやstaffの方は英語ペラペラですが、地元の人達との問題です）

ホテルについて ウシュアイア（ALBATROS）：良い
場所が便利。雨のため街へ出ずにホテルですませた食事（昼食、夕食）の味がいま一つでした。

カラファテ(LAGOS DEL CALAFATE)：悪い
①街から遠い。
②２日目の夕食の際、食堂が団体客で満席で断られた。さりとて街迄は遠く夕食がとれずに困った。

チャルテン(HOTEL POINCENOT)：良い
部屋は清潔。朝食も良い。staffの応対も親切。
高齢のためホテルの部屋で過ごす時間もありますので、もう少し部屋代を奮発しても眺めの良い部屋に入りたかったと思います。

パイネ(RIO CERRANO)：非常に良い
部屋からの景観、部屋の広さ、食事内容、スタッフの対応、全て満足しました。
ツアーも面白く、途中でTEA TIMEがあるなど満足。
欲を言えば、ホテル内の売店の品ぞろえが少なく、これはと思う品がありませんでした。  

ガイドについて
ウシュアイア：印象・語学レベル：非常に良い

カラファテ：印象・語学レベル：非常に良い

チャルテン：印象・語学レベル：非常に良い

パイネ：印象・語学レベル：非常に良い

弊社のホームページは見やすかったでしょうか？ 
とても分かり易い

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
とても分かり易い

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
とても分かり易い

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
パイネの宿の食事が「チェックイン日の昼食Ｘ，チェックアウト日の朝食Ｘ」とありましたが、両方ともinclusive扱いでした。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
貴社スタッフ（清水さん）の対応。
①スペイン語が出来ないので、free independentの旅行が無理
②地球の歩き方に出ていた広告。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
①各地のホテルへの到着がだいたい昼前で、チェックインタイム（だいたい３時）まで長い間待たなければなりませんでした。
②ブエノスでホテル⇒空港のtaxi他をUS＄で受け取ってもらえず、両替所に戻ったら長い列でしかも遅々として進まず、ドライバーを長い間待たせてしまった。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。ヘリコプターを使って移動時間を短縮し、短時間でペリトモレノ、フィッツロイ、パイネを周遊するパッケージツアーを企画されては如何ですか？

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
①空港チェックイン、両替、レストラン等で時間がかかることがあります。
　時間的余裕と、待つことに耐える体力・気力が必要かもしれません。
②英語が意外に通じません。最低限度のスペイン語会話は必要と思います。
③常時、現地通貨をある程度持っていること。