女子旅年末満喫 メキシコ&キューバ１４日間（2018年12月）
お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
女子旅年末満喫 メキシコ&キューバ１４日間（2018年12月）
お客様データ
女性１名様
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2018年12月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約95万円
お送りいただいた画像です！
オアハカ、大聖堂の前での撮影。
オアハカの屋台で。
グアナファト、世界遺産の街並み。
ココタクシー。
クラシックカーからの景色。
真っ青な海と空、バラデロビーチ。
サトウキビ畑を見渡す塔と鐘。
評価（良い/悪い）
良かった点 よい：・・全体を通して、無理なく観光できる日程でした。現地の観光ガイドの方々にもとても丁寧な対応をして頂き、安心して旅行することができました。メキシコのミカドトラベルさんのガイドの方は、観光スポットへの細かな行き方や、注意すべき点、おすすめのレストランや、バスやタクシーの乗り方など詳しく教えてもらえました。
悪かった点 ・キューバのトリニダーに行った際、旅行のしおりの記載内容と実際の支払いが違い、困りました。市立博物館への入場料と、写真撮影代、昼食代金が含まれていると書かれていましたが、自分で払わないといけないと言われ、ドライバーさんに確認しても、自分で支払いと書いていると言われ、自分で支払いました。また、カンチャンチャラでも、Itineraryには、1 drink freeと書いていましたが、自分で支払いをしました。カードでの支払いができず、残りの日数でどれくらい現金を使うかなど考えながら使っていたため、急な出費はとても不便でした。
ホテルについて MEX: PLAZA FLORENCIA：・よい ・騒音に悩まされることなく、シャワーのお湯もたっぷり出て、ゆっくり休むことができました。WIFIも問題なく使用でき、コーヒーもついていてよかったです。
OAX:CASA CONZATTI：・普通 ・トイレのすぐ隣にシャワーがあり、カーテンで仕切ってシャワーを浴びるという形でした。部屋の外の廊下などの会話の声が聞こえてきてしまうのが、少し残念でした。
GTO: Posada Santa Fe：・普通 : ・とても歴史のある建物で、ホテル内にある美術品や、建物の構造を楽しむことができました。一番、奥の部屋だったのですが、開かないドアのすぐ向こうで、シャワーの音がしたり、光がもれてきたのが少し気になりました。
HAV: 民宿：Casa Villa 1936 ：・良い : ・最初の２日間に滞在した部屋は小さかったですが、トリニダーから戻ってきた後の部屋は天井が高く広くてよかったです。NHKの二度目のキューバという番組でロビンさんが泊まったカサという話をしてくれ、ビデオも見せてくれました。後から、年越しはダンスをして盛り上がっていたという話を聞き、年越しはトリニダーではなく、ハバナで過ごしたかったと思いました。
VRA: CUATRO PALMAS ( ALL INCL) ：・普通 : ・海がとてもきれいでした。オールインクルーシブですが、ドリンクなど、頼めないものも多々ありました。ホテルのベッドにアリがいたり、シャワーのお湯が出にくい、まくらの匂いが気になりました。
TRI: 民宿 Hostal de Chef ：・非常に良い : ・清潔で、食事もおいしく、シャワーもお湯がしっかり出て、よかったです。ただ、年越しなのに、街も人もとても静かでキューバでの年越しを楽しみにしていたので、残念でした。
ガイドについて メキシコシティ 非常によい：チップや文化など細かなところまで、教えてもらい、メキシコの様々なお話もでき楽しめました。また、日本人ガイドの方は写真のことにもよく気づてくれ、たくさん写真を撮ってもらい感謝しています。
オアハカ 良い：
グアナファト 良い：ドライバーガイドの方がその街が好きだということが伝わってきた。英語も堪能で説明も分かりやすかったです。
ハバナ 普通：
バラデロ－トリニダー 普通：ドライバーガイドの場合は、説明など英語でもいいので紙でもらえるとうれしいです。ドライバーの方も普段は、ガイドと一緒に来るからと、何回か道に迷っている様子で、私自身も、今どこの何を観光しているのか分かりづらかったです。
ツアーホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ わかりやすい：
ご希望に沿ったプランでしたか？ 普通：
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか ・普通
しおりの改善点・相違点について ・前述しましたが、トリニダーでの支払いの記載の違いがあり、困惑しました。オアハカからメキシコシティに戻る際は、乗り換えの時間が少ないということで、現地で１本早い飛行機に変えてもらいました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？ ・過去２回、南米旅行をお願いして、安心して旅行できたため。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？ ・トリニダーで、思ってもいない現金の出費があったこと。カードを使えたら良かったですが、使えず大変でした。
今後、こんなツアーがあれば面白い！ ・現地の生活が体験できる、現地の方とふれあえるツアー。南米の学校がどんなふうになっているのか、見てみたいです。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！・日本と違う点がありすぎて、それが大変なこともありますが、後々いい笑い話になることがほとんどです。
⇒お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてお写真につきましても、
素敵なお写真お送りいただきありがとうございます。
ご旅行全体の感想としまして良かったとのご評価いただきありがとうございます。
ホテル評価につきましても各都市詳細な情報をいただありがとうございます。
シャワーの音や出の悪さなどで各ホテルご迷惑をおかけしました。
キューバでの年越しはすごく静かで、年越しを楽しみにされていたところ
トリニダーの民宿は、ご希望に添えることができず、申し訳ございませんでした。
各ホテル・ガイドの評価やお食事など、今後のために役立たさせていただきます。
その他にもとても詳細で貴重な情報有難うございました。
トリニダーでの観光時、しおり記載内容と異なりました点につきまして
改めまして、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
アエロメヒコ航空では、お乗り換えの時間が短かったため一本早い便に航空会社より振り替えられ
たとのことありがとうございます。
ご連絡いただいたポイントは是非とも社内共有して活用させていただきます。
今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お写真につきましても、素敵なお写真をお送りいただきありがとうございます。
オアハカ大聖堂前ののお写真は素敵なウエディングドレス姿ですね。
メキシコ・キューバならではの色鮮やかな写真は旅に出たくなりました。
是非また機会がございましたらその他のエリアもご提案させていただければと思います!
その際には是非ともまた弊社までご相談くださいませ。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。