お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★☆
女性1名様参加(20代)
2018年3月
お一人様あたり約50万円
良かった点ボリビアの様々な一面を見れてよかったです。(ラパスの街並みや移動中の車窓など)
人数も7人でちょうどよかったと思います。(多すぎず少なすぎず)
悪かった点ご飯が毎回量が多く、残すのがもったいなかったです。
ホテルについてラパス(OSIRA):普通
部屋が寒かったです。(ストーブでもあまり温まらず)お湯が出るのに時間がかかったのがちょっと残念です。スタッフのサービスは親切だったと思います。
ウユニ(JARDINES DE UYUNI):良い
滞在時間は短かったのですが、設備はよかったと思います。部屋でWIFIが途切れて使えなかったです。食事もおいしかったです。
ウユニ 塩のホテル(LUNA SALADA):非常に良い
ロケーションがよく、景色が素敵でした。思った以上にキレイな(快適な)ホテルでした。
マイアミ(CLARION INN & SUITES MIAMI AIRPORT):普通
建物は古い感じがしましたが設備は問題なかったです。部屋のライトを全部つけても暗く感じました。周辺にもう少しご飯食べれるところがあると嬉しいです。
ガイド・添乗員について
ガイド:印象:良い 語学レベル:普通
キャリアも知識もコネも豊かで安心できました。たまに早口だったので聞き取れない部分もありました。スケジュールの変更等もあった中で、なぜ変更になったのか、今どんな状況なのかが良くわからなかった場面があったのでガイドさんと添乗員さんでもう少し連携いただき共有してもらえるとよかったと思います。
添乗員:良い
親しみやすく一生懸命でよかったです。
ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。 もう少し塩原での時間がほしかったです。
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。 必要な情報がコンパクトにまとまっていて分かりやすかったです。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。 事前にメールでもフォローいただき親切でした。荷作りをするにあたり、前回参加者の声やアドバイスがあると良かったです。(服装や歩く量など)
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 個人的にはウユニ塩湖がメインだったので、それ以外はあまり気になりませんでしたが、ウユニへの移動が長かったです。ウユニ塩原での観光は、もう少しいろんなスポットに移動しながらになると思ってました。星空は水面で見たかったです。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?休みの取れるタイミングと価格的に希望に近かったので。通常の観光では経験できないボランティアや孤児院もあったので。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?トイレのタイミングを考えながら水分を取る必要がありました。夕食の時間が18:00とかでもよかったです。(ご飯が遅いと眠る時間も遅くなるので)
どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。言葉も含めて現地の人と交流できるツアーに興味があります。(スペイン語レッスン付き、現地の学生が考えるツアープランなど)
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言! とにかく移動が多いので体力の配分を考えた方がいいです。
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スケジュールの変更があった際にガイドと連携をとりきちんと皆様へ伝えるべきところ、その時の状況や 変更理由についての説明が不足していた場面があり困惑させてしまいましたことお詫び申し上げます。 ウユニまでの陸路移動が長く、雨量の関係で星空は湖畔での観賞になってしまったこと、また塩湖でのお時間がもう少し欲しかったとのことご希望に沿えず申し訳ありません。
ご出発前のご案内として前回のご参加者様の生の声やアドバイスがあると荷作り等も進めやすくなりますね。 貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
改めまして、この度は地球の歩き方ボリビアボランティアツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。