ベースプラン

オリジナルツアー

お客様データ

2名様参加　60代ご夫婦

ご旅行プランナー

山中　美沙樹

ご旅行時期

2017年12月

実際にかかった費用

お一人様あたり　約80万円

評価（良い/悪い）

良かった点 非常によい：パッケージツアーは苦手です。かといって南米は情報がすくないので個人ツアーも難しい。希望していたオーダーメイドのツアーができました。

悪かった点 とくにありません。

ホテルについて
ブエノスアイレス　(WALDORF）：普通　バスの排水溝から水が逆流し、バスルーム内にあふれ部屋をチェンジしてもらった。お湯の出もよくない。とはいっても南米のスタンダードクラスなら、こんなもんかも？

カラファテ（KAPENKE）：良い

チャルテン（HOSTERIA EL PUMA)：良い　感じの良い山小屋風ホテルでした

ウシュアイア（HOTEL CANAL DE BEAGLE）：良い

ガイドについて
ブエノスアイレス：ガイドの印象 良い　語学レベル 普通

チャルテン：ガイドの印象・語学レベル 良い

弊社ホームページは見やすかったでしょうか。普通

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか。とても分かり易かった

ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。とても分かり易かった　懇切丁寧、各ポイントで注意すべきポイントをおさえ、非常にわかりやすかった。二人だけのツアーの為に、このしおり恐縮です。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。いつも、すばやいメール対応、ありがとうございました。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。旅行のしおりに、南米のホテルサービスについての記載があれば良かった。もしもと予想していたが南米のホテルの部屋には、湯沸かし器とティーバッグのサービスがなかった。生水をのむのは避けたいので毎日ペットボトルを購入する羽目に。持参した魔法瓶にお湯をもらいティーバッグでお茶を入れました。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？南米に詳しそうであったこと。オーダーメイドのツアーを受けてもらえること。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？エアラインのストで現地から大阪の緊急連絡先へ電話したが、ご自宅、携帯ともつながらなかった。幸いにも会社に山中さんが残っておられた。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。フィッツロイ登山での固定テント泊は快適でした。寝袋、マットはレンタルしたものを背負っていくとの事でしたが、キャンプサイトで用意されていました。お酒までありました。こんなすばらしい環境なのに宿泊は我々だけ。もっと紹介すれば・・・。山の天気が安定するのは朝ですから。山小屋がないけど、ここに泊まれば日の出が見られます。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！英語は通じないと思っていましたが、タクシーの運転手等にはやはり通じません。