ベースプラン

神秘の洞窟マーブルカテドラル 中部パタゴニア絶景訪問

お客様データ

１名様　

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

２０１５年１２月

実際にかかった費用

お一人様あたり　約８０万円

お送りいただいた画像です！

良かった点／悪かった点

評価（非常に良い）・良かったこと 日本ではまだ知名度が低くて行きづらい、マーブルカテドラルに行くことができた。
専属のガイド兼ドライバーさんをつけて頂いたので、移動中も好きなタイミングで車を止めて写真を撮ることができた。（アウストラル街道が最高でした！）
手の洞窟が期待していたよりも面白かった。（現地の博物館の方の興味深いお話を聞けたこと、景色が雄大で美しかったことなど。）
疲労がでてくる後半は自由プランにして頂いたので、体調や気分に合わせて無理なく楽しめました。

悪かったこと 食事は全体的にあまり良くなかった。（特に、パンが固くてボソボソしていた。）
プエルト・リオ・トランキーロでは天気に恵まれなかった。

ホテルについて ■プエルトリオトランキロのホテル　HOSTAL EL PUESTO
スタッフの方々はアットホームな感じで好印象。
部屋も広く清潔で内装も温かみがあって素敵だった。二組用のコテージで、共有スペースにソファや食事用のテーブルがあり、居心地が良かった。
寒い日は早めに暖炉をたいてくださるなどの配慮が感じられたが、暖炉の薪が夜明け前くらいに燃え尽きるので、朝は寒かった。
朝食を作りにいらっしゃるのが、頼んだ時刻よりもいつも１５～３０分程度遅れる。最終日は、出発時刻までに作りに現れず、朝食なしとなった。

■プエルトバラスのホテル HOTEL PARK INN
スタッフの方々は、大規模ホテルチェーンの洗練された感じと、ラテン系のフレンドリーさが丁度良いバランスで、大変好印象。
街の中心（バス乗り場やスーパーがある）から５分くらい離れていて、坂か階段を登らなければいけないのが、少しだけ不便。
アメニティは普通だが、ティッシュが置いてある点が良い。（しかも、2/3くらいまで減ると、新しい箱に替えてくれる）

ガイドについて ■バルマセダ～プエルトリオトランキロ
気さくで知識が豊富で、体調などの細かい配慮もしてくださり、特に不満はなかった。ただし、一対一の場合、助手席だと景色は良く見えてコミニュケーションも楽しめるが、長時間だと会話が途切れないようにお互い少しきを使ってしまうので、後部座席とどちらが良いか、旅行者本人に毎日聞いたほうが良いかもしれない。

ラティーノサポートスタッフの対応はいかがでしたか？ ■ホームページ
モデルプランを検索する際に、目的でうまく絞り込めない。（自分が行きたい場所がどの項目にがいとうするか分かりにくく該当するツアーがた　くさん出過ぎてしまうなどの理由）
ただし行きたい場所が明確に決まっていなくて、選択肢を広げたい人には良いかもしれないので一概に悪いとは言えないと思います。

■お見積りご提案は？ご希望のプランでしたか？しおりのご案内は？
メールのやり取りの際に、添付書類は必要最小限で、本文記載の情報は重要事項が先で参考情報が後の方に係れていたので分かり易かった。作成された日程表が更新されていないなどの小さな誤りはあったが、質問すると迅速かつ明確なご回答を頂けたので、特に不安を感じることはありませんでした。
プランは希望の場所に安全・確実に行くことができ、自由度も適度にありました。
しおりは十分でした。むしろ、しおりがあればガイドブックは必要ないぐらいに思いました。
特に空港内の地図や、アメリカ入国などの情報は大いに助けられました。

■その他お気づきになられた点
回答に時間がかかる場合は、状況を説明するメールなどを頻繁に下さったので、安心できました。
開店時間外でも（事前に相談のうえ）店頭にて対応して下さり、電話やメールでは伝わりにくいことも相談できた
Face to Faceを重視する姿勢が信頼できました。
自由行動がある場所は、地図と簡単なインフォメーション（観光案内所やスーパー、郵便局などの場所、現地ツアーの例とおおよその金額など）があると便利だとおもいました。

今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 中南米は日本ではまだメジャーな観光地ではないので、個人の手配では限界があり、大手の旅行社さんだと紋切り型のプランになってしまうと考え、中南米専門の旅行社さんにお願いしようと決め、『南米　旅行会社』で検索、上位にヒットした旅行社さんの中でよさそうな会社を選んだ結果、ラティーノ様にお任せすることにしました。「良さそう」と判断したのは、オーダーメイドプランを押していて、『顧客の我儘を叶える』ということを強調していた点と、スタッフの方々の顔写真とコメントがあって、相談しながら一緒にプランを作り上げていくイメージができた点。
実際に何度も相談させていただきながら、納得のいくプランを創っていただきました。

ご感想・これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！

目に映る景色のひとつひとつが、規格外の美しさ＆雄大さです！
国によって治安はまちまちですが、ラティーノの担当者さんや現地ガイドさんのアドバイスを守れば、危ないことはないと思います。
一生のうちに、一度は中南米へ行ってみるべきだと思います！（とりあえず私は早く二度目の訪問をしたいです！！）