中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
ボリビア ウユニ塩湖はもちろんアンデスの高原満喫 10日間
1名様 男性
2014年1月
お一人様あたり 77万円弱
評価(良い) 旅行中を通じて高山病発症による頭痛が続き辛い旅になってしまったものの、ウユニ塩湖の絶景はやはり素晴らしく、苦労して訪れた甲斐があったと感じています。ウユニ滞在中は日中天気に恵まれ過ぎて雲がなかなか出てこなかったので、事前にネットで見ていた天空を歩くような写真にまではなりませんでした。それでも、十分美しく、珍しい写真が撮れました。航空機の遅延さえなければ高山病の状況も異なりもっと積極的に楽しめ、またポトシでの鉱山ツアーに参加できたのではないかと心残りに思っています。
ガイドについて
ラパス:遅延で到着したからか、飛行機での行先をウユニと思っていたようで若干不安になりました。
スクレ~ポトシ:遅延による行程の変更が余儀なくされた中で、私の希望を聞いてスケジュールを柔軟に組んでくださいました。ホテルでの酸素マスクや薬の手配、ブランケットとトートバッグのプレゼントも助かりました。
ウユニ:観光場所での説明が少なかったものの、聞く一方になるよりはよいと感じました。アングルなどを考えてたくさん写真を撮ってくださり感謝しています。様々な要望にも柔軟に対応してくださいました。ドライバーさんにも塩の結晶を取ってもらったり、写真撮影に協力してもらったりと大変お世話になりました。
ラパス:頭痛がひどくなっていたので私自身に余裕がなく、残念ながら気に障る場面がいくつかありました。多忙でおしゃべりなようで、移動中や土産店で自身のペースで電話の相手や店員と話していました。またスケジュールに融通を利かせることを望んでいない様子でした。「悪く」はありませんが、満足度は平均以下です。
チチカカ湖:専属のガイドさんがつくとは思っていませんでした。日本人の方だったので言葉の問題はなく、体調を気遣ってくださり助かりました。エアメール用の切手も持っていらっしゃって備えが万全です。
ホテルについてポトシ:バスタブが傷んでいた以外に気になる点はなく、快適に過ごせました。酸素マスクを使わせていただいたところ、きちんと消毒をしていて安心感が増しました。
ウユニ:設備の限界はやむを得ません。それを上回るよさがあります。(体調が悪かったので残してしまいましたが)夕食は美味しく、寝具が暖かいのもよかったです。宿泊客の大半は日本人だったようです。
ラパス:何より日本語が通じるのは助かります。お湯を頂いたり、レストランを紹介してくださったりとお世話になりました。設備が簡素なのは金額相応と納得しています。NHKが視聴できるのはよいです。ただ通りに面した部屋は外の音が聞こえやすく、たまたま宿泊した日に向かいで15歳のお祝いがあり、前日昼から夜通しで朝出発までライブハウスのような大音量の音楽が流れていて閉口しました。体調がよくなかったので、ご提案のホテルから変更したことを後悔しました。
ダラス:バスタブ、応接スペースまであってトランジットのための仮眠だけではもったいない、と感じるくらいの設備です。空港からたどりつくまでが大変でした。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 5年前にペルーを旅行した際に、その土地に強い会社をと御社に手配をお願いしてとてもよい旅になったので今回もお願いしました。その地域を専門に扱っていることから情報が豊富で、現地でのサポートが可能であり、個人旅行でしたのでガイドやドライバーも安心して手配をお願いできる点が御社を選択した理由です。今回も御社にお願いしてよかったと思っています。
私はペルーを訪れた際にも、今回の旅でも高山病の症状がでました。御社HPでは高山病の対策資料の無料請求について掲載があります。しかし、いずれもその資料は頂いていません。もちろん必ず防げるわけではないでしょうが、これまでの豊富な経験で培った内容が網羅されているのでしょうから、申込者へは漏れなく配布・配信された方がよいのではないでしょうか。
旅行中のことでは、車の故障の原因にもなるので限界はあるかもしれませんが、よりよい撮影スポット(轍のないところ、雲がきれいに映るところなど)を探したいという思いを共有できるとさらに満足度が上がると思います。でもこの意見は、帰国して写真を見ると「もう少しよいスポットがあったかも」と欲が出たから言えることです。十分よい写真が撮れていますので不満はありません。折角のプライベートガイドなので、旅行で実現したいことを明確に描くこと、遠慮せずに自分の要望を伝えること、その際の反応が日本人のそれと異なっても気にしないこと、が今回の旅における自分の反省点です。
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内容をしっかり確認させて頂きました。貴重なご意見、率直なご感想誠に有難うございます。
飛行機の遅延で1日遅れとなってしまいましたがどうにか御希望のウユニはお楽しみ頂けたようで本当に安心致しました。もちろん天候の関係でお写真もご想像されていたようなものと若干変わってきてしまうとは思いますが本当に雲一つないですね!
素敵なお写真有難うございます。
確かに塩湖を走るため、車両へのダメージは大きいのですが可能な限りお客様のご要望をくみとり、我々も現地スタッフも今後、さらに臨機応変に対応できるよう努力致します。
ご指摘頂きました高山病予防マニュアルですが弊社では無料でメール配信させて頂いて
おります。また、ご来社の際もお渡しさせて頂いておりますが今回、ご来社頂いた
際、書類がもれてしまったようで大変失礼致しました。ご来社頂けないお客様には最終書面に同封させて頂いております。既にお渡ししていたと思い、同封しておらず大変失礼致しました。
今一度書類の確認、お客様への確認を怠らないよう注意致します。
ガイドやホテルにつきましても詳細な情報有難うございました。
ラパスのガイドには、もう少しお客様のご様子や御希望するものを把握するよう
注意致します。その他、評価頂きましたガイドにつきましても頂きましたお言葉伝えさせて頂きます。
ホテルにつきましてichiban hotelは料金面でも、日本語サービスということもあり人気ではありますが今回ホテル前でパーティーがあったということで・・・事前にそういった情報を把握するのはホテル側も難しいのですが、今後ご利用されるお客様にはそういったケースもあるということをしっかり伝えたうえで手配を致します。
大変貴重なご意見、アドバイス誠に有難うございます。私のみならず弊社スタッフ、
現地スタッフで共有し今後お客様にご安心してご出発頂けるよう邁進致します。