お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
男性1名様(60代)
2024年3月
お一人様あたり約174万円(国際線航空券ご本人様手配)
ウユニ塩湖 パノラマ
ウユニ塩湖 昼景
ウユニ塩湖 夕景
ウユニ塩湖上でガイドと運転手と
マチュピチュ遺跡と渓谷
クスコ アルパカ肉串焼き
ラパスとイリマニ山
リマ パセオ・デ・ラ・レプブリカ通り ドラゴンボール壁画
良かった点
どこのガイドさんも良くしていただきましたし、運転手さんは安全運転をしていただきました。
悪かった点
特にありません。
ホテルについて良い
どこのホテルも特に問題はなかったですが、ウユニの塩ホテルは空調が少し弱い(寒い)のと、ラパスのホテルは隣りの部屋に通じる扉(未使用)があり、その部分が厚さが薄いので、隣りの部屋の声が聞こえがちでした。
ガイドについて:非常に良い
総じて良くしていただきましたが、特にクスコでのガイドさんには軽い高山病になったさいに介抱していただきましたし、リマのガイドさんには、帰りのペルー出国のさいに航空会社のカウンターでチケットの再予約の手続きをしていただき感謝しております。
(東京・リマ間の航空券はわたし自身で取ったのですからガイドさんの業務ではないはずですが、手続きをしてくれました。)
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特にありません。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分だったと思います。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載無し
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
今回の旅行では宿と南米内の移動を御社に依頼しましたが、宿については自分でも取れたかと思いますが、宿の良し悪しは判断つかないので、慣れている旅行社に任せたほうがいいと思いお任せしました。
移動についても、空港往復などは自力でできるかも知れませんが、手間を省くのと安全性を考えて、すべて御社にお任せしました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
お菓子類のおみやげはローカルのスーパーですべて買いましたので、費用は抑えられたと思います。
時間があるのなら、ローカルのお店に足を運ぶのも良いかと思います。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
記載無し
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わたくしたち中南米スペシャリストが皆様のご希望にお応えします。
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キューバへご旅行のお客様へ
米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
この度はご旅行のアンケートをお送りいただきまして誠に有難うございます!
内容確認させていただきましたが、とても良いご評価をいただき、ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。 ホテルにつきましてはウユニで寒かったとの事と、ラパスで音についてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
現地にも改善の報告をさせていただきます。
今後ホテルの選定およびお部屋の指定の際に留意してご提案させていだくよう注意して参ります。
各都市のガイドについてもご希望に添ったご対応が出来たようで何よりです。
弊社および現地スタッフとしてもこのようなご評価が今後の励みになります。
社内や現地にも共有させていただき今後のご提案、ホテル選定のうえでも活用させて頂ければと思います。
いろいろと至らぬ点もございましたが改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました!
また南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
ご連絡有難うございました!